dic 5º. 2022 (hace 1 h, 54 m)
Hola amigos quiero compartirles una QUEJA Y FRUSTRACION QUE HE TENIDO DESDE EL PASADO BUEN FIN CON AMAZON..

DESDE EL 18 DE NOVIEMBRE COMPRE 2 PANTALLAS SONY OLED MODELO A80J DEL CUAL EN 1 LA COMPRE CON LA TDC DE BANORTE Y LA OTRA CON LA TDC DE HSBC EN 1 LA COMPRE EN LA MADRUGADA Y LA OTRA EN LA TARDE/NOCHE... POR LO TANTO ME LLEGARON EN DIFERENTES DIAS Y VAYA SIENDO MI SORPRESA QUE AMBAS CAJAS ME LLEGARON "ROTAS" 1 ME LLEGO ROTA DE LA PARTE TRASERA DEL PANEL Y LA OTRA DE LA PARTE FRONTAL EN LA CUAL ESA VENIA ROTA DEL PANEL... GRABE VIDEO, SAQUE FOTOS , TOME AUDIOS DE LLAMADAS CON EJECUTIVOS DE AMAZON PARA REPORTAR ESTE PROBLEMA Y AL PRINCIPIO ELLOS QUERIAN REGRESARME MI DINERO DIRECTO A LA TDC DONDE HICE LA COMPRA Y ASI DE FACIL CON UNA SIMPLE DISCULPA QUITARSE DEL PROBLEMA HAA SIN ANTES MANDARLES LA PANTALLA ROTA POR MENSAJERIA...
SIN EMBARGO YO NO ME QUEDE CONFORME Y FUI MAS ALLA... PEDI HABLAR CON 1 SUPERVISOR POR LO QUE TARDARON MAS DE 20 MINUTOS HASTA TOMAR LA LLAMADA. ESTANDO CON EL EN EL TELEFONO LE COMENTE LO SUCEDIDO Y LE DIJE QUE NO QUERIA QUE ME REGRESARAN MI DINERO YA QUE ERA UNA PROMOCION DEL BANCO Y NO ME CONVENIA CON ESE 30% DE BONIFICACION JAMAS COMPRARIA UNA PANTALLA CON ESAS CARACTERISTICAS EN ESE PRECIO.. YA QUE PARA MI MALA SUERTE NO HABIA STOCK DE LA PANTALLA Y NO PODRIAN REMPLAZARMELA POR EL MISMO MODELO... TOTAL LOGRE QUE EL SUPERVISOR ME "REGALARA LA PANTALLA ROTA" POR EL DOLO, Y NEGLIGENCIA QUE ME OCASIONARON A MI PERSONA , DAÑO MORAL, PERDIDA DE TIEMPO ETC., Y ADEMAS QUE EN UN CORTO TIEMPO ME REEMPLAZARIAN LA PANTALLA ESPERANDO EL STOCK, FUE ASI QUE ESPERE DIA A DIA , PARA VER SI SE ACTUALIZARA EL STOCK Y SI SALIO UNA A LOS 2 DIAS .. AL CONVERSAR EN EL CHAT CON ELLOS ME DIJIERON QUE ME LA IBAN APARTAR!! ME GENERARON 1 PEDIDO PUES VAYA SORPRESA SU STATUS DECIA "ESPERE CORREO ELECTRONICO A QUE SE LE ASIGNE FECHA DE ENTREGA", ! ESPERE 72 HORAS Y NADA!! , FUE ASI QUE VOLVI A LLAMAR Y ME DIJIERON QUE CASUALMENTE A LA MISMA HORA, LA MISMA FECHA SE ACABABA DE VENDER LA PANTALLA Y OTRA VEZ NO HABIA STOCK!! YO PEGUE GRITOS Y CORAJES...
AL OTRO DIA LES VOLVI A LLAMAR Y ME VOLVIERON A DECIR LO MISMO DEL STOCK!! SIN EMBARGO YO YA QUIZE NEGOCIAR DE OTRA MANERA Y LES COMENTE QUE , QUERIA LA DEVOLUCION DE MI DINERO DIRECTO A UNA GIFT CARD DE AMAZON O A MI SALDO DE TARJETA DE REGALO Y NOOOO EL REVERSO A MI TDC.. POR LO QUE ME APOYARON Y SI ME LO REGRESARON A LA TARJETA DE REGALO MAS 2000 DE BONIFICACION POR EL TEMA DE LA PROMOCION DE BUEN FIN... SIN EMBARGO LO CURIOSO DEL CASO ES QUE JUSTO ME REEMBOLSA Y A LOS 60 MINUTOS!! REGRESO EL STOCK DE LA PANTALLA (ME HICIERON PENSAR COMO SI ELLOS ESCONDIERAN LA DISPONIBILIDAD O LO HICERAN CON MALA INTENCION) , OBVIO YA EL PRECIO ERA OTRO Y ME SALIA MAS CARO...!! POR LO QUE DECIDI ACOMPLETAR CON 3 MIL PESOS MAS PARA UNA PANTALLA LG OLED EVO DE 55 PULGADAS DICHO PIQUITO LO HICE CON MI TDC NU A MESES... Y QUE CREEN QUE PASO!!!
PUES SI SE PASO LA COMPRA PERO RESULTA QUE NO SE HA LIBERADO MI PAGO! QUE ESPERE 7 DIAS HABILES A QUE SE LE INCHE LA GANA A AMAZON Y LIBEREN EL PAGO ASI SE TERRIBLE !! ES MI PROBLEMA CON ELLOS CAUSANDO UN GRAN DOLO Y MALA FE..
HASTA LA FECHA SIGO SIN RECIBIR LA PANTALLA





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21 Comentarios

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    Por favor no vuelvas a comprar en línea. Gracias

    Y aprende a escribir con mayúsculas y minúsculas. Gracias (editado)
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    Definitivamente no eres de la generación de concreto.
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    Ay Pobre hombre, le regalaron una pantalla y 2000 pesos
    Ayudalo diosito!! no cabe duda que dios da sus peores batallas a los mejores guerreros (editado)
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    QUERÍA QUE LE REGALARAN LAS PANTALLAS DAÑADAS Y LE REGALARAN LAS NUEVAS TAL VEZ.
    ENTONCES SI, AMAZON SI ESTARÍA HACIENDO LAS COSAS BIEN.
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    Como quiera te va a dar tu bonificación el banco, aparte te regalaron 2000 pesos, no se de que te quejas! (Escribir todo en mayúsculas es como si estuvieras gritando) (editado)
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    Cuál dolo ? Jajaja yo te hubiera regresado tu dinero y hazle como quieras.
    O no te regreso nada y que pongas la denuncia hacia la paquetería..
    O puedo ser más severo jajaja saludos.
    Bienvenido al planeta tierra y mi segundo bienvenido a las compras en internet. xD

    Subió de precio ? Nunca me lo imaginé giño giño jajajajaja (editado)
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    Que te puedo decir, la verdad así como lo cuentas no veo dolo ni mala fe por ningún lado, al contrario te respaldaron regresandote tu dinero y una bonificación extra, creo que ninguna tienda haría eso, por otro lado entiendo que te sientas frustrado por no poder disfrutar de la compra que hiciste a un buen precio, pero eso es diferente a qué Amazon te quiera perjudicar
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    Lo iba a leer, pero me dolieron los ojos de ver pura.mayúscula.

    Por el título y lo que veo. Mala suerte.
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    Dale una oportunidad ... Las risas no faltaran...
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    Con tantas mayúsculas hasta parece que salimos regañados nosotros. Ni modo te toco lo de malas, pocas tiendas dan la cara ,otras se lavan las manos y te depositan la lana a tu forma de pago si bien te va. No, uno no es agachado pero a veces con recibir de vuelta la lana sin batallar uno se da por bien servido. Espero que por lo menos te hayas desahogado.
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    No veo mala intención por parte de amazon. Quisiera ver cómo se comporta ante esa situación cualquier tienda mexicana.
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    A Amazon le caes mal por aquella reunión donde te malcopeaste bro
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    No manches mejor borra tu queja estas quedando más mal tu
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    Primero es de muy mal gusto el escribir en letras mayúsculas.

    Después solo se siguieron los procesos que tienen como empresa. El reembolso es la primera y más fácil opción.
    Todos corremos riesgos a que lleguen los productos dañados. Precisamente la semana pasada, alguien generó una discusión con el mismo tema.

    Ahora creer que te estaban escondiendo el producto. Es lo más loco que uno puede imaginar.
    Las persona que manejan y trabajan en el call center. Son distintas a quienes manejan el inventario. Pueden ser diversas causas porque aparezca inventario y al minuto ya no. Y así consecutivamente. No es de mira esta conectado "X" usuario. Deja existencias en cero... Ya se desconecto ya ponle existencias. Creeme que en se nivel de empresas no les importa el jugar con las existencias por un cliente más del montón como somos la mayoría. (Me hiciste recordar a una persona que hace meses decia que Coopel cada que el iba a reclamar cierta situación lo mandaba a buro de crédito , cuándo todo es un proceso automático por parte de la tienda. )

    Te dieron una bonificación y te regalaron una TV descompuesta que puedes reparar si te apetece.

    Ahora tus conceptos de Dolo y Mala fe estan totalmente mal aplicados en tu conversación

    El dolo es la conducta (antijurídica, culpable y punible) de realizar u omitir una acción con conocimiento y plena voluntad de realizarlo u omitirlo, aunque sepamos que al realizar ese hecho estamos infringiendo la ley penal. Y mala fe tiene similar significado.

    Ahora para que no tengas esa terrible Angustía y zozobra.

    Te tengo la solución:

    Ya no compres en Amazon.

    Y así pasarás unas alegres fiestas. (editado)
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    Ahora Lee sus anteriores discusiones.
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    Mas bien la queja debería de ser de Amazon hacia tu persona por ser tan ventajoso y abusivo, en todo caso el problema fue de la paquetería no de Amazon, por eso Amazon quita cada vez muchos beneficios por personas como tu.... Te quedaste con una pantalla, te bonificaron, te dejaron los 2 mil de cupón, te va bonificar el banco y todavía vienes a llorar.... pobrecito!!! (editado)
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    Male Karen
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    Tuviste suerte, yo compré unos controles y dos juegos, llegaron unos jugos.
    Se tenía video de cuando llego y hasta que se abrió, quise que me devolvieran los juegos ya que los había agarrado en promo y que no, no hablando con el manager que el sistema solo los dejaba hacer la devolución.
    Total, hice la devolución el 25 de noviembre y a la fecha aún no me devuelven el dinero, según eso porqué estaban realizando una investigación y que Máximo hasta el 10 de diciembre.
    Amazon ya no es tan chévere como lo era antes .
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    Justo hace una hora me hablaron bde la paquetería que uso Amazon para entregar una compra que hize en el buen fin, por que rasgaron el bulto, me dijeron que si me lo entregaban así o me tramitaban la devolución, le dije que mejor me repusieran el producto, y me dijo que el no podia a hacer es, es cosa de amazon, asi que me toca esperar a ver si me reponen el producto, o me devuelvan el dinero. Que no se como le vana ha hacer, porque paque en oxxo
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    Te pueden devolver el dinero con tarjeta de regalo ( la más rápida y fácil ) ya depende a quien le preguntes.
    Yo como se que voy a comprar algo la sig semana pues me da igual si es por tdc o por regalo o etc. xD
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