Hola, el miércoles de la semana pasada intenté comprar un celular a través de mercado libre con mi tarjeta Perfiles Banamex, costó $10,399 pesos, a los 5 minutos me llegó un correo diciendo que tenía que verificar mi identidad y el pago procedería en 72 hrs. me pareció mucho tiempo y entonces cancelé el pago, mercado libre dijo que se había cancelado con éxito,
"te devolvimos 10,399 a tu cuenta de Banamex" decía.
Al checar el saldo en mi cuenta de Banamex, ya no estaba el dinero, aparecía en cobros pendientes, en fin, he preguntado en sucursal y me dicen que puede que se libere en mi fecha de corte, o puede que ésta semana, o tal vez no se libere y tenga que hacer un reclamo por cargo no reconocido. Hablé por teléfono y ahí me dicen que debo esperar 9 días hábiles a partir del día que se hizo el movimiento. No sé a quien creerle o qué hacer, ayuda a a alguien le ha pasado algo parecido?
"te devolvimos 10,399 a tu cuenta de Banamex" decía.
Al checar el saldo en mi cuenta de Banamex, ya no estaba el dinero, aparecía en cobros pendientes, en fin, he preguntado en sucursal y me dicen que puede que se libere en mi fecha de corte, o puede que ésta semana, o tal vez no se libere y tenga que hacer un reclamo por cargo no reconocido. Hablé por teléfono y ahí me dicen que debo esperar 9 días hábiles a partir del día que se hizo el movimiento. No sé a quien creerle o qué hacer, ayuda a a alguien le ha pasado algo parecido?
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