ene 7º. 2020
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a un amigo le depositaron 2 mil pesos a su tarjeta Saldazo y cuando los fue a retirar el sistema lo rechazó, el no puede acceder a Transfer porque perdió el celular con su número, así que no puede ver si tenga el dinero.
por lo que llamó a servicio a clientes y le dijeron que el dinero está congelado y lo podra retirar el 30 días.

el problema es que él ya ocupa el dinero, me pregunto si llendo a el banco de Banamex lo podra retirar o a fuerza debe esperar los 30 días?
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    Ya que la tarjeta es Banamex debio de llamarles a ellos primero.
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    elias.pc07/01/2020 22:03

    Ya que la tarjeta es Banamex debio de llamarles a ellos primero.


    Llamó al número de la tarjeta y le dijeron que está congelado por 30 días, quien sabe porqué
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    jordy.vinces07/01/2020 22:17

    Llamó al número de la tarjeta y le dijeron que está congelado por 30 días, …Llamó al número de la tarjeta y le dijeron que está congelado por 30 días, quien sabe porqué


    Mejor que recupere el numero y acceda a la app. Solo cuesta 58 pesos el chip es muy fácil recuperarlo
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    si vas a banamex te van a decir que llames al telefono de saldazo, porque ellos solo manejan el dinero, pero no se encargan de esas cosas, si el chip lo tenia registrado a su nombre solo es de ir al centro de atension a clientes con la INE te dan otro chip con el mismo numero y asi inatalas la app y haces el retiro sin tarjeta, pero si dices que esta bloqueado puede que sea toda la cuenta asi me bloquearon a mi una cuenta y ya ni pude sacar el dinero y tenia 80 pesotes.
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    El.7.Mugres07/01/2020 23:55

    si vas a banamex te van a decir que llames al telefono de saldazo, porque …si vas a banamex te van a decir que llames al telefono de saldazo, porque ellos solo manejan el dinero, pero no se encargan de esas cosas, si el chip lo tenia registrado a su nombre solo es de ir al centro de atension a clientes con la INE te dan otro chip con el mismo numero y asi inatalas la app y haces el retiro sin tarjeta, pero si dices que esta bloqueado puede que sea toda la cuenta asi me bloquearon a mi una cuenta y ya ni pude sacar el dinero y tenia 80 pesotes.


    ¿Porqué te la congelaron?
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    CarlosLira08/01/2020 00:26

    ¿Porqué te la congelaron?


    no se, de repente estaba bloqueada y me di cuenta porque iba a depositar en el oxxo y me decian que no se podia, que no entraba a ese numero de tarjeta y cheque en la app y tampoco me dejaba hacer movimientos y pues me dio flojera por telefono no me arreglaron nada y la di por perdida con todo y mis 80 pesotes.

    Por eso mejor ahora prefiero cuentas mejores que pidan saldo minimo promedio porque esas gratis dan puros problemas.
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    El.7.Mugres07/01/2020 23:55

    si vas a banamex te van a decir que llames al telefono de saldazo, porque …si vas a banamex te van a decir que llames al telefono de saldazo, porque ellos solo manejan el dinero, pero no se encargan de esas cosas, si el chip lo tenia registrado a su nombre solo es de ir al centro de atension a clientes con la INE te dan otro chip con el mismo numero y asi inatalas la app y haces el retiro sin tarjeta, pero si dices que esta bloqueado puede que sea toda la cuenta asi me bloquearon a mi una cuenta y ya ni pude sacar el dinero y tenia 80 pesotes.


    Ir a algún Telcel?
    Solo con INE y ya?
    Aunque ya tenga unos 2 años de que perdió el chip se puede?
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    Damianjes07/01/2020 22:40

    Mejor que recupere el numero y acceda a la app. Solo cuesta 58 pesos el …Mejor que recupere el numero y acceda a la app. Solo cuesta 58 pesos el chip es muy fácil recuperarlo


    Llendo a algún Telcel?
    Que datos te piden?
    Se puede con un numero que se dejó de usar hace unos 2 años?
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    jordy.vinces08/01/2020 08:57

    Llendo a algún Telcel?Que datos te piden?Se puede con un numero que se …Llendo a algún Telcel?Que datos te piden?Se puede con un numero que se dejó de usar hace unos 2 años?


    No, el numero se pierde a los 6 meses de inactividad, y lo reciclan al año.
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    Para recuperar su número es ir a Telcel y dar tu nombre y el número, si ambos datos coinciden en su base de datos te venden el chip (depende de la zona, a mi me costó 116)
    Pero pasado 6 meses ya no puedes recuperarlo
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    jordy.vinces08/01/2020 08:56

    Ir a algún Telcel?Solo con INE y ya?Aunque ya tenga unos 2 años de que p …Ir a algún Telcel?Solo con INE y ya?Aunque ya tenga unos 2 años de que perdió el chip se puede?


    lol, 2 años es demasaido ya alguien mas tiene tu numero porque los vuelven a dar a otra gente, jaja trata de llamar a tu numero y si da linea es que alguien mas ya lo tiene, si dice que no existe pues todavia hay posibilidad pero es muy poca.
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    jordy.vinces07/01/2020 22:17

    Llamó al número de la tarjeta y le dijeron que está congelado por 30 días, …Llamó al número de la tarjeta y le dijeron que está congelado por 30 días, quien sabe porqué


    A mí igual me pasó, intenté sacar 500 del Oxxo y no fue exitoso, pero bien que me hicieron el cargo retenido. No hubo ninguna otra manera para recuperar el dinero mas que esperar los 30 días naturales. No hay manera, dado que el cargo queda retenido hasta que se hace corte.

    Lo devuelven, sí claro, pero a los 30 días.
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    Ami me paso algo en mi tarjeta tenia 15 mil pesos en la saldazo fue cuando hubo un problema con banamex no se si supieron de eso bueno de me perdió mi cartera con todas mis cosas ya sea credencial la tarjeta ... las de coppel todo eso en banamex fui pero que necesitaba la credencial les explique me pidieron llamar a atención a clientes de la tarjeta .. lo hice los llame y di mis datos por que me lo pidió me dijo que cuanto tenia etc. Según que no tenia registro de mi tarjeta cuando yo retiraba en los cajeros osea estaba super bien todo pero el dijo que no bueno después volví a i tentar y me dijeron que estaba congelada que no podía hacer nada y eso me dijeron en todos los banamex que fui .. eso fue en 2019 que paso todo eso
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    mizrain.torrez02/06/2022 00:05

    Ami me paso algo en mi tarjeta tenia 15 mil pesos en la saldazo fue …Ami me paso algo en mi tarjeta tenia 15 mil pesos en la saldazo fue cuando hubo un problema con banamex no se si supieron de eso bueno de me perdió mi cartera con todas mis cosas ya sea credencial la tarjeta ... las de coppel todo eso en banamex fui pero que necesitaba la credencial les explique me pidieron llamar a atención a clientes de la tarjeta .. lo hice los llame y di mis datos por que me lo pidió me dijo que cuanto tenia etc. Según que no tenia registro de mi tarjeta cuando yo retiraba en los cajeros osea estaba super bien todo pero el dijo que no bueno después volví a i tentar y me dijeron que estaba congelada que no podía hacer nada y eso me dijeron en todos los banamex que fui .. eso fue en 2019 que paso todo eso


    En esos casos necesitas ir al INE a tramitar reposición de tu credencial de elector, te dan un comprobante de que está en proceso la entrega pero por lo pronto te sirve ese documento para usarlo en trámites donde te soliciten la credencial de elector. Una vez teniendo ese documento es entrar a la app de Saldazo y solicitar reposición, te dan un folio para acudir a la matriz Banamex en tu ciudad para recibir otra tarjeta, te solicitan tu credencial de elector y les muestras el documento que te dieron. Si no lo aceptan entonces puedes usar el pasaporte o de plano esperar a que te llegue la nueva credencial.

    Luego de 3 años tu dinero debe seguir en esa cuenta, el procedimiento sería el mismo porque esas tarjetas las casan con el número telefónico. Si me dices que no tenías registrado tu teléfono entonces te comento que de igual forma puedes ir a la matriz Banamex en tu ciudad y hacer trámites para retirar el dinero. Si ahorita te acuerdas que ya no vives en la misma ciudad: no es requisito que sea en la misma ciudad.

    Saludos.
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