Pues les comento que el día 29 de agosto compartí una promoción de la aplicación DIDI FOOD, la cual daba 4 envíos (tope 60mxn) por $19 pesos.
promodescuentos.com/ofe…932
hasta ahí todo bien, pero el sábado 3 de septiembre me llevo la sorpresa de que ya no tenía los cupones (hasta ese momento solo había ocupado 1) así que finalmente ya no hice ningún pedido.
El día martes ya con más calma me puse a revisar y afortunadamente había tomado una captura de pantalla en donde se muestra claramente que los cupones expiraban el día 7 del mes en curso y por ende me puse en contacto con servicio a cliente. La primera persona que me atendió me aplicó la clásica "hola, hola, no lo escucho, le voy a tener que colgar" . Llamé nuevamente y al pedir hablar con el supervisor el trato hacia mi persona cambio, me pusieron en espera, me pidieron enviar las pruebas y aquí les comparto lo que me contestaron.
Hola,
Hemos revisado tu solicitud.
Teniendo en cuenta nuestros términos de uso, tu cupón se mantendrá deshabilitado por no cumplir con los términos y condiciones de la app.
El análisis de riesgos de DiDi es muy completo y riguroso y, por lo tanto, la decisión sobre este bloqueo es final. No realizaremos un nuevo análisis sobre esta situación.
Recuerda que si tienes más consultas, puedes contactarnos o ingresar al menú ""Ayuda"" de la aplicación. Allí encontrarás información actualizada, en la sección de preguntas y respuestas. ¡Es simple y rápido!
¡Gracias por ser parte de la comunidad DiDi Food!
Didi Food
- Centro de servicio al cliente
Mi pregunta para la comunidad es si a alguien más le pasó lo mismo o de plano solo fue a mí
promodescuentos.com/ofe…932
hasta ahí todo bien, pero el sábado 3 de septiembre me llevo la sorpresa de que ya no tenía los cupones (hasta ese momento solo había ocupado 1) así que finalmente ya no hice ningún pedido.
El día martes ya con más calma me puse a revisar y afortunadamente había tomado una captura de pantalla en donde se muestra claramente que los cupones expiraban el día 7 del mes en curso y por ende me puse en contacto con servicio a cliente. La primera persona que me atendió me aplicó la clásica "hola, hola, no lo escucho, le voy a tener que colgar" . Llamé nuevamente y al pedir hablar con el supervisor el trato hacia mi persona cambio, me pusieron en espera, me pidieron enviar las pruebas y aquí les comparto lo que me contestaron.Hola,
Hemos revisado tu solicitud.
Teniendo en cuenta nuestros términos de uso, tu cupón se mantendrá deshabilitado por no cumplir con los términos y condiciones de la app.
El análisis de riesgos de DiDi es muy completo y riguroso y, por lo tanto, la decisión sobre este bloqueo es final. No realizaremos un nuevo análisis sobre esta situación.
Recuerda que si tienes más consultas, puedes contactarnos o ingresar al menú ""Ayuda"" de la aplicación. Allí encontrarás información actualizada, en la sección de preguntas y respuestas. ¡Es simple y rápido!
¡Gracias por ser parte de la comunidad DiDi Food!
Didi Food
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Mi pregunta para la comunidad es si a alguien más le pasó lo mismo o de plano solo fue a mí
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