Dhl puso otro nombre

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nov 5.º 2020
Hola, tengo una duda, compré en office max un gel, creé en mi cuenta y sale que me lo envían por dhl todo bien, el problema es que el día de la entrega recibo una notificación de dirección incorrecta, así que pongo recibir en sucursal.

Al llegar a mi casa me dicen que si llegaron solo que no lo recibieron porque estaba a un nombre extraño.

Mi duda es que se hace allí, ya que en la sucursal se que no me lo van a entregar porque no esta a mi nombre, (no se porque paso eso si en mi cuenta de office max veo que si esta mi nombre) que hago que es lo mejor?
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