DHL..... Nunca llegó mi pedido

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jun 26.º 2017
hola!! pues me estoy decidiendo comprar en línea... aún no tengo una tarjeta con la que pueda comprar en línea (porque solo tengo de débito Scotiabank).... así que le pedí a mi hermano que me comprara unas cosas en amazon... pues resulta que una de las cosas tenia fecha de entrega en muy poco tiempo.... y llegó ese tiempo..... y nada!!! en la guía viene como entregado y hasta firmado con el nombre de mi hermano (quien lo pidió).... Amazon volvió a mandar otro sin costó..... y paso exactamente lo mismo.....
Apenas manaña iré a la paquetería a ver qué show... pero no tengo armas para enfrentarme!!!! les pido su consejo, aquí también puedo amenazarlos con poner queja en Profeco??? o qué puedo decirles para que no me den una patada en el trasero!!! helpme!!!
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16 Comentarios
Por cierto en los comentarios de DHL vienen muchos que no llegaron
Tiene que ir a reclamar el destinatario, es decir, tu hermano.

Tu no puedes reclamar a menos que tengas una carta poder de tu hermano.
Fue vendido y enviado por Amazon o por un tercero ? En caso de que sea por Amazon diles que tu hermano tiene firma y no pone su nombre , si vas a DHL tu no puedes hacer mucho ya que eres quien lo recibe la queja la mete quien lo envia en este caso seria Amazon y ellos tendrian que meter la queja aunque hasta ahora de los 20 paquetes que he pedido ni uno me ha faltado
Por cierto que tu hermano lo haya pagado con tu tarjeta no es forzoso que saliera a su nombre, le pudiste poner el tuyo en destinatario
ElMikejun 26.º 2017

Fue vendido y enviado por Amazon o por un tercero ? En caso de que sea por …Fue vendido y enviado por Amazon o por un tercero ? En caso de que sea por Amazon diles que tu hermano tiene firma y no pone su nombre , si vas a DHL tu no puedes hacer mucho ya que eres quien lo recibe la queja la mete quien lo envia en este caso seria Amazon y ellos tendrian que meter la queja aunque hasta ahora de los 20 paquetes que he pedido ni uno me ha faltado

Si vendido por Amazon....
Mi hermano igual ha pedido antes y nunca había tenido problema.....
Osea que en la paquetería no me resolverán nada??? y me darán una patada en el trasero :'(
Buenas noches, quería apenas realizar una pregunta similar, en mi caso pedí un colchón intex de los Queen y ya tiene como 23 días que no llega, el estatus me marca aun no entregado pero no me especifica donde se encuentra mi paquete que puedo hacer? Siento ya paso micho tiempo PD. También fue por DHL
GGGjun 26.º 2017

Buenas noches, quería apenas realizar una pregunta similar, en mi caso …Buenas noches, quería apenas realizar una pregunta similar, en mi caso pedí un colchón intex de los Queen y ya tiene como 23 días que no llega, el estatus me marca aun no entregado pero no me especifica donde se encuentra mi paquete que puedo hacer? Siento ya paso micho tiempo PD. También fue por DHL


De echo si ya paso mucho tiempo, tienes la guía? Y no se mueve el estatus? Yo hubiera llamado a DHL desde la. Primera semana y luego llamar a Amazon.

Les cuento lo que me pasó a mi hace años pedí una tv de 48 pulgadas en Linio y a la semana se quedó en un solo estatus luego pasaron días y no se movía de ahí le dije a DHL y que estaba raro dijeron ellos, luego me dijeron que tenia que levantar una investigación pero que lo hace quien hace el pedido, luego me comunique con linio y ya me comentaron que harían su investigación ya después de una semana me comentaron que al parecer alguien de DHL se la robo por lo que me enviaron otra
Uorales , no pues mañana temprano me comunico a DHL si tengo la guía y de ahí haber que aplica ...muchas GRACIAS y buenas noches
Pues a mí ya me quedaron mal con 3 pedidos que son por medio de Amazon logistics y pues según se perdieron cuando el estatus indicaba que ya casi era entregado, DHL nunca me ha fallado
Ni a mi me había fallado hasta ahora, pero si nomas amanezca me comunico con Amazon haber que aplica,
Gracias 😨
A mi también me pasó con DHL hace como un año ya casi se iba a entregar mi paquete ,y se detuvo, nada de movimientos. Hablé a Dhl y dijeron que iban a revisar, pasaron unos días volví a hablar y ya me comentaron que había sido robo y que ya tenían hasta el vídeo o.o


Luego me dijeron que tenía que hablar a Amazon y que ya ella resolverían, así lo hice y me volvieron a enviar los productos y esa vez si llegó.


Lo más triste es que en mi guía aparece como entregado y hasta firmado!!!! Como si lo hubiéramos recibido :(....
Me pasó con un pedido de Amazon que es importación, según dhl se generó la guía pero nunca entregaron el paquete para ser enviado, ayer pedí mi reembolso.
rocksiojun 27.º 2017

Lo más triste es que en mi guía aparece como entregado y hasta firmado!!!! …Lo más triste es que en mi guía aparece como entregado y hasta firmado!!!! Como si lo hubiéramos recibido :(....


Pero con eso puedes reclamar dile a tu hermanl que vayan y que les enseñen como firmaron de recibido y que comparen la firma pues, tambien comunicate con Amazon y diles que nuevamenteno llego tu paquete solo aparece recibido, no te dejes!
Amazon lo envío por tercera vez con cambio de dirección y si llego!!! Creemos que una trinche vecina recibió los paquetes y se los piño
Huy y yo quejándome de Estafeta, pero cuando me comunique con los de Amazon les pedi que me marcaran por teléfono siempre antes de entregar, y así todos nós entendemos.
Editado por "Mokba" jul 8.º 2017
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