Hola buenas tardes compañeros promodescuenteros, les cuento:
El 19 de febrero realice la compra de esta pantalla (imagen más abajo) para iPhone SE con un vendedor externo de Amazon, bueno Amazon me dio una fecha estimada de entrega entre el 24 y 27 de febrero, hasta aquí todo bien, pero resulta que el vendedor envio el producto antes por la paquetería DHL, para ser precisos el 21 de febrero, y alguien más lo recogio, un tal Javier Cruz. Lo feo aquí es que no recibí ninguna llamada para que me informaran de que mi pedido llegaría ese viernes 21. Debo mencionar que yo estuve esperando mi pedido los días que me dijo Amazon, osea hasta el jueves pero por cuestiones de trabajo el viernes no me pude contactar con Amazon y lo deje para el Sabado, ese día revise mi correo y ví un correo del 22 de febrero de Amazon diciendome que mi pedido ya habia sido entregado, entonces me meti la App, llame a atención a clientes y me dijeron que no me preocupara, que mi compra contaba con una garantía llamada: GARANTÍA DE LA A LA Z, que enviara un mensaje al vendedor (cosa que hice) y que si después de 2 días no recibía respuesta entonces podía meter la reclamación de la dichosa garantía. Bueno hoy en la mañana hable para hacer valida la garantía y metieron mi solicitus, pero acabo de recibir un correo diciendome que la garatía fue rechazada por que no soy apto y ahorita metí apelación pero ya no se que más hacer, ahora solo me siento molesto.
¿Que puedo hacer compañeros?, les dejo imagen de lo que envie.
El 19 de febrero realice la compra de esta pantalla (imagen más abajo) para iPhone SE con un vendedor externo de Amazon, bueno Amazon me dio una fecha estimada de entrega entre el 24 y 27 de febrero, hasta aquí todo bien, pero resulta que el vendedor envio el producto antes por la paquetería DHL, para ser precisos el 21 de febrero, y alguien más lo recogio, un tal Javier Cruz. Lo feo aquí es que no recibí ninguna llamada para que me informaran de que mi pedido llegaría ese viernes 21. Debo mencionar que yo estuve esperando mi pedido los días que me dijo Amazon, osea hasta el jueves pero por cuestiones de trabajo el viernes no me pude contactar con Amazon y lo deje para el Sabado, ese día revise mi correo y ví un correo del 22 de febrero de Amazon diciendome que mi pedido ya habia sido entregado, entonces me meti la App, llame a atención a clientes y me dijeron que no me preocupara, que mi compra contaba con una garantía llamada: GARANTÍA DE LA A LA Z, que enviara un mensaje al vendedor (cosa que hice) y que si después de 2 días no recibía respuesta entonces podía meter la reclamación de la dichosa garantía. Bueno hoy en la mañana hable para hacer valida la garantía y metieron mi solicitus, pero acabo de recibir un correo diciendome que la garatía fue rechazada por que no soy apto y ahorita metí apelación pero ya no se que más hacer, ahora solo me siento molesto.
¿Que puedo hacer compañeros?, les dejo imagen de lo que envie.
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