DHL entrego mi paquete de Nike a otra persona o se lo robo ¿Qué puedo hacer ?

nov 14º. 2021
mi pareja compro unos tenis desde la aplicación oficial de Nike con valor de $2,000 y los mando a mi dirección (a mi casa). llamamos a Nike para saber sobre el estado del pedido y mencionan que ya fue entregado hace 2 días.

¿a alguien de ustedes ya les ha pasado? ¿Qué me sugieren hacer o decir a DHL y a Nike para obtener un resultado favorable ? ya que me estoy imaginando que DHL me va a dar largas o decir que no puede saber a quien entrego mi paquete o cosas así.

por parte de Nike me dieron el numero de rastro de mi paquete y me dijeron que me ponga en contacto con DHL para intentar localizar mi paquete ¿alguna sugerencia que me puedan dar ?

cabe mencionar que en el seguimiento de mi paquete menciona que me fue entregado a mi ( tiene mi nombre ) no tiene el nombre de alguna otra persona distinta.
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18 Comentarios

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    Al ser tarjeta digital de Bbva ya no entra como cargo no reconocido porqie para ellos tu eres consciente de esa transacción porque tu generaste
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    Alo mejor se confundió y se los mando al sancho
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    zucaritas12316/11/2021 14:47

    American Express te regresa el dinero?? O tiene algún seguro?


    American Express tiene un sistema parecido al de PayPal en donde puedes meter una disputa con el comercio.
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    De alguna forma pagaste con Paypal o American Express ?
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    SKT_PEPPA14/11/2021 11:13

    De alguna forma pagaste con Paypal o American Express ?


    Pague con la tarjeta virtual de BBVA ya que fue de la tarjeta de mi novia.

    Y si le dije que podíamos pagar con Paypal pero por no querer hacerse una cuenta para no esperarse unos minutos.

    Y también me confíe porque pido paquetes muy seguido y sin problema me llegan, por eso enviamos los tenis a mi dirección porque simpre me llegan las cosas.
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    Emmanuel_Q14/11/2021 11:17

    Pague con la tarjeta virtual de BBVA ya que fue de la tarjeta de mi …Pague con la tarjeta virtual de BBVA ya que fue de la tarjeta de mi novia.Y si le dije que podíamos pagar con Paypal pero por no querer hacerse una cuenta para no esperarse unos minutos. Y también me confíe porque pido paquetes muy seguido y sin problema me llegan, por eso enviamos los tenis a mi dirección porque simpre me llegan las cosas.


    Mi recomendación es que metas aclaración con el banco :/ desconozco que tan bueno sea bbva para estos casos. Suerte bro, siempre di que pagaste por un producto que no recibiste
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    SKT_PEPPA14/11/2021 11:20

    Mi recomendación es que metas aclaración con el banco :/ desconozco que t …Mi recomendación es que metas aclaración con el banco :/ desconozco que tan bueno sea bbva para estos casos. Suerte bro, siempre di que pagaste por un producto que no recibiste


    Gracias por tu recomendación bro.
    Si lo tendré en cuenta
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    Es con nike bro y ellos investigan con DHL me sucedió algo similar y si te ayudan
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    yuyu_cd14/11/2021 13:00

    Es con nike bro y ellos investigan con DHL me sucedió algo similar y si te …Es con nike bro y ellos investigan con DHL me sucedió algo similar y si te ayudan


    Ya llamamos y nos dijeron que fuéramos con DHL para intentar localizar el paquete.

    Solo nos dijeron que si el producto llegó sucio o maltratado nos pudiéramos en contacto para que nos hubieran un reembolso, pero en cuanto a paquete nos dijeron que fuéramos con DHL

    A ti como te sucedió ?
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    Emmanuel_Q14/11/2021 13:07

    Ya llamamos y nos dijeron que fuéramos con DHL para intentar localizar el …Ya llamamos y nos dijeron que fuéramos con DHL para intentar localizar el paquete.Solo nos dijeron que si el producto llegó sucio o maltratado nos pudiéramos en contacto para que nos hubieran un reembolso, pero en cuanto a paquete nos dijeron que fuéramos con DHL A ti como te sucedió ?


    Solo aferrate a qué a ti no te llegó y ellos se tienen que contactar con DHL por que ellos son los que pagaron el servicio a DHL
    Diler que quieres el paquete o el dinero y que de allí no te saquen
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    Ponte en contacto con DHL, yo estoy esperando varios pares de tenis que compre en Amazon y me los mandaron por DHL, no me ha sucedido algo similar pero quiero ver en qué resulta esto por si...
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    Nike es quien se tiene que hacer cargo de todas las investigaciones, llama a Nike y exige que ellos son los que tienes que generar la aclaración con la paquetería.
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    Ponte en contacto con DHL y levanta un caso con tu número de guia. Despues llama a Nike y exige que ellos se hagan cargo de la investigación y ve preparando tu queja en Profeco (amenaza a los de Nike)
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    SKT_PEPPA14/11/2021 11:13

    De alguna forma pagaste con Paypal o American Express ?


    American Express te regresa el dinero?? O tiene algún seguro?
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    Me acaba de pasar lo mismo, pedí unos tenis de 2,300 y me aparece que ya los entregaron pero yo no recibí nada, llame a Nike y me dijeron que iba a investigar con DHL y que en un lapso de una semana me mandarían un correo aclarando que sucedió. Alguien que tenga una experiencia similar y pueda comentar si lo soluciono?
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    HOLAA, me acaba de pasar lo mismo, mi pedido fue entregado y recibió otra persona, que puedo hacer?
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