DHL entregó mi compra de Amazon a otra persona!!! Que puedo hacer??? A alguien le ha pasado?

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ene 10.º 2017
Hoy por la mañana recibí un correo de parte de Amazon diciendo que hoy recibía mi producto.

Pero pasó todo el día y no llego. Y ahorita me acaba de llegar un correo diciendo que el paquete ya fue entregado y firmado.

Que puedo hacer para que se corrija la entrega?

A alguien le ha pasado algo similar???

Ayudenme. Familia promodescuentera por favor
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Borrado30045
Lo más sensato y mejor es que no pierdas el tiempo aquí y contactes a Amazon le expliques tu situación cheques quien firmo la entrega en la página de DHL .
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Caramelita10/01/2017 21:36

Gracias por sus comentarios. Ya envié un correo a Amazon. Ojalá todo salga …Gracias por sus comentarios. Ya envié un correo a Amazon. Ojalá todo salga bien


Correo? Wtf si tiene chat y teléfono no pierdas el tiempo corre antes de las 10 de la noche .
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Borrado30045
Lo más sensato y mejor es que no pierdas el tiempo aquí y contactes a Amazon le expliques tu situación cheques quien firmo la entrega en la página de DHL .
Si la dirección es la correcta para DHL, mejor contacta con Amazon lo antes posible aqui te dejo el link de ayuda
amazon.com.mx/gp/…088



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Borrado42952
Ya me paso varias veces y tal como lo comentaron los compañeros, si quieres ahorrar tiempo habla a amazon.
En mi caso llamé a DHL y puse mi queja dijeron que se lo entregaron al vigilante pedí el nombre y les dije que ningún vigilante se llamaba así, hicieron una investigación y el repartidor salió su excusa que no podía identificar a quien se lo entregó porque había hecho muchas entregas y lo dieron por pedido.
Te sugiero que contactes a Amazón y ello te den solución DHL tarda en reembolsarte el costo de tu pedido tienes que comprobar qué era el paquete y su precio. Todo esto en un lapso de casi dos meses y largas llamadas a su servicial cliente.

Suerte.
Gracias por sus comentarios. Ya envié un correo a Amazon. Ojalá todo salga bien
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Caramelita10/01/2017 21:36

Gracias por sus comentarios. Ya envié un correo a Amazon. Ojalá todo salga …Gracias por sus comentarios. Ya envié un correo a Amazon. Ojalá todo salga bien


Correo? Wtf si tiene chat y teléfono no pierdas el tiempo corre antes de las 10 de la noche .
En tu pedido debes de tener links directos para reportar problemas, no envíes correos al azar, contacta por los medios correctos.

A mí me pasó eso y lo entregaron en unos departamentos donde tenían guardia. Amazon me regreso la lana ya que lo dieron por perdido y luego de 3 dias el guardia de los departamentos marco mi celular pensando que era un residente de los departamentos, le pregunté donde estaba y le explique que había pasado y pase por el paquete, namás checo que si era mi nombre y listo.
A mi ya me paso tmbn con dhl esperaba mi pedido y nunca me llegó igual solo un correo que ya había sido entregado y que habían firmado por Mii hablé a Amazon y DHL y Amazon de inmediato me hizo el reembolso tardaron como 48hras y me hicieron el reembolso
Igual me ha pasado solo que en algunas ocasiones se los han entregado a mis vecinos, lo bueno que me lo han entregado. Pero ya reporte el hecho con Amazon ya que el deber de la paquetería es volver a pasar si no encuentra al cliente ya que es muy molesto andar viendo quién carajos firmo por tu paquete.

Habla a Amazon
Gracias a todos. Ya me hicieron el reembolso. Contestaron súper rápido y muy amables en Amazon, es la primer vez que me pasa algo así y estaba muy preocupada. Pero ya puedo dormir tranquila.
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Caramelita10/01/2017 23:39

Gracias a todos. Ya me hicieron el reembolso. Contestaron súper rápido y m …Gracias a todos. Ya me hicieron el reembolso. Contestaron súper rápido y muy amables en Amazon, es la primer vez que me pasa algo así y estaba muy preocupada. Pero ya puedo dormir tranquila.


Y que te dijeron cuentanos porfa .
Borrado3004510/01/2017 21:40

Correo? Wtf si tiene chat y teléfono no pierdas el tiempo corre antes de …Correo? Wtf si tiene chat y teléfono no pierdas el tiempo corre antes de las 10 de la noche .

Chat?! ​ Donde? No pensé que atendieran hasta las 10. Gracias
sotodefonkene 10.º 2017

En tu pedido debes de tener links directos para reportar problemas, no …En tu pedido debes de tener links directos para reportar problemas, no envíes correos al azar, contacta por los medios correctos. A mí me pasó eso y lo entregaron en unos departamentos donde tenían guardia. Amazon me regreso la lana ya que lo dieron por perdido y luego de 3 dias el guardia de los departamentos marco mi celular pensando que era un residente de los departamentos, le pregunté donde estaba y le explique que había pasado y pase por el paquete, namás checo que si era mi nombre y listo.

​Si A ese Link mandé el correo. Gracias
Borrado3004510/01/2017 23:45

Y que te dijeron cuentanos porfa .

​Pues me atendió alguien llamado Hugo que se disculpó por las molestias ocasionadas y me dijo que no podía mandarme el producto otra vez porque lo vendía amazon USA pero que me harían el reembolso en un plazo máximo de 48 hrs
Y me dejó el Link de su cuenta personal, de las páginas de ayuda de amazon y del producto por si lo quería volver a comprar.
Al final me pidió que contestara una encuesta para saber si había resuelto mi problema
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Borrado30045
Caramelita11/01/2017 00:48

​Pues me atendió alguien llamado Hugo que se disculpó por las molestias oca …​Pues me atendió alguien llamado Hugo que se disculpó por las molestias ocasionadas y me dijo que no podía mandarme el producto otra vez porque lo vendía amazon USA pero que me harían el reembolso en un plazo máximo de 48 hrs Y me dejó el Link de su cuenta personal, de las páginas de ayuda de amazon y del producto por si lo quería volver a comprar. Al final me pidió que contestara una encuesta para saber si había resuelto mi problema


Que bueno ya para la otra entra directamente a el chat y ellos te van a dar la mejor ayuda , te lo recomiendo mucho y te recomiendo Amazon sobre muchas tiendas en internet .
Yo compré un celular el viernes a las 17:30 y me lo estaba recibiendo el sábado a las 9: 30 de la mañana y eso que fue envío gratis ( enviado desde México ) en envíos de usa máximo tres días con envío gratis.
Genial. Muchas gracias. Volveré a comprar el producto, lo malo es que no tiene envío gratis. Lo hábia pedido junto con otras cosas pero esas ya me llegaron. Me tendré que sacrificar completando el pedido
Caramelita11/01/2017 01:20

Genial. Muchas gracias. Volveré a comprar el producto, lo malo es que no …Genial. Muchas gracias. Volveré a comprar el producto, lo malo es que no tiene envío gratis. Lo hábia pedido junto con otras cosas pero esas ya me llegaron. Me tendré que sacrificar completando el pedido


puedes volver a contactar por chat y comentarles eso, muy probablemente te quiten el costo de envio
Borrado3004511/01/2017 00:56

Que bueno ya para la otra entra directamente a el chat y ellos te van a …Que bueno ya para la otra entra directamente a el chat y ellos te van a dar la mejor ayuda , te lo recomiendo mucho y te recomiendo Amazon sobre muchas tiendas en internet .Yo compré un celular el viernes a las 17:30 y me lo estaba recibiendo el sábado a las 9: 30 de la mañana y eso que fue envío gratis ( enviado desde México ) en envíos de usa máximo tres días con envío gratis.


Entregas antes de tiempo es su carta de presentación, junto con el servicio al cliente. De hecho en los Golden Globes el presentador bromeó con eso cuando hablo de la asistencia del fundador de Amazon al evento, diciendo que había llegado un día antes del evento y que no había encontrado a nadie..

Por mucho Amazon es mi mejor opción para compras en línea.
unicorn.hunterene 11.º 2017

puedes volver a contactar por chat y comentarles eso, muy probablemente te …puedes volver a contactar por chat y comentarles eso, muy probablemente te quiten el costo de envio

​Súper!! Ahorita lo hago. Gracias
unicorn.hunter11/01/2017 01:36

puedes volver a contactar por chat y comentarles eso, muy probablemente te …puedes volver a contactar por chat y comentarles eso, muy probablemente te quiten el costo de envio

​Seguí tu consejo y tenías toda la razón. Pude hacer mi compra nuevamente sin pagar envío. Nunca pensé que fueran tan considerados. Mil gracias, me facilitaste todo
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