DHL cobra impuestos despues de entregar paquete

feb 13º. 2023 (hace 23 h, 3 m)

Hola comunidad! Este caso tiene unos pocos días de sucedido y es el siguiente:
Resulta que hace unos días llego a mi domicilio un paquete de amazon por la paquetería de DHL (que no era enviado por amazon y venía desde Japón) y que un familiar recibio porque no me encontraba en mi domicilio. El paquete fue entregado sin ninguna otra indicación y se fueron. Después de casi una semana ha llegado de nuevo el repartidor de manera muy agresiva e intimidatoria argumentando que el paquete fue entregado durante una falla del sistema y que se tienen que pagar impuestos que surgieron después de arribar desde Japón. Mi intención NO ES evadir el pago de este impuesto del paquete sino donde puedo confirmar el adeudo que mencionó pues insistió en realizar un pago en efectivo de este adeudo y sin ningún tipo de recibo que respaldara lo dicho por el repartidor. La guía aparece como entregada y no se menciona este adeudo en ningún otro lado. ¿Han tenido casos similares y como procedieron?

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20 Comentarios

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hace 22 h, 40 m
Es sencilla la prueba del impuesto pendiente, porque te deben dar un Recibo membretado por DHL.
hace 22 h, 45 m
No le pagues nada al repartidor, si vuelve a acudir con esa actitud, llama al 911 y anota los datos de la camioneta.

Sobre los impuestos, llama a DHL con tu número de guía y pregunta si existe un adeudo, no menciones nada de impuestos, solo pregunta si existe algún adeudo.
hace 21 h, 56 m
No pagues es problema de la empresa, por mil pesos no van a quebrar
hace 21 h, 3 m
No pues la empresa no se va a quedar pobre, ni mucho menos cuando esos 1000 pesos le van a costar al repartidor o su empleo ajajaa

No hay que ser tan ogtes (editado)
hace 20 h, 28 m
Tan fácil que es marcar a DHL con el número de guía en mano y te quitas de dudas.
hace 8 h, 18 m
No te dejes, abre caso en concilianet y selecciona DHL, llega hasta las últimas consecuencias, redacta bien todo el problema y también menciona a este repartidor para que averigüen bien, el que hace la paga.
hace 1 h, 7 m
Sin hoja de importación no procede el reclamo de adeudo. Dile que te lleve la hoja donde indica la guía, concepto (impuesto, aranceles, etc) para que vea la legalidad.

Si te pide efectivo, es aún más raro el asunto!
hace 23 h, 0 m
Llama a DHL

Por otra parte, recuerdo haber visto una discusión muy similar aquí en pd, pero ya tiene mucho tiempo. (editado)
hace 20 h, 20 m
En las ocasiones que yo he pagado impuestos por un paquete de DHL siempre viene una hoja adentro con todo lo que se genera al cruzar por aduna, si dicho documento no viene dentro de lo que recibiste; dudo mucho que tengas un adeudo.
hace 14 h, 53 m
Si puede ser un error del repartidor de no haber cobrado, pero de igual está raro el asunto, llama a DHL y reporta la situación, yo diría que si menciones todo tal cual.... Y pide que tú medio de contacto sea el teléfono y en determinado momento de que si haya que hacer algún pago menciona que requerirás recibo y comprobantes
hace 13 h, 1 m
Mira llama y revisa si tienes algún adeudo con DHL sobre impuestos si no es así reporta está situación a la empresa
hace 6 h, 7 m
Son unos ratas los de DHL.

Cuando hay cobro de impuestos te hacen ir a sucursal y te dan un formato para que pagues ahí.
A lo mejor se quiere pasar de listo el repartidor.
hace 5 h, 25 m
También te lo pueden cobrar al entregar en domicilio.

Aquí la cosa es que llegó después y quien pregunta al parecer no llamó primero a DHL, donde le dirán si el repartidor está en efecto con una orden de pago o no.

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