DHL al entregar paquete cobra impuestos de exportación

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nov 26.º 2019
Resulta que me llegó un paquete de AMAZON USA, y cuando llegó el mensajero me dijo que no me entregaría el paquete si no le pagaba $800 por motivo de impuestos de exportación, le dije que no le pagaría nada entonces le puso al paquete rechazado por el cliente; una vez se va el mensajero bme pongo en contacto con Amazon le comento el asunto y me dijo que no siempre pasa pero cuando pasa, amazon tiene una regla, cuando los impuestos de importación son mayores a los pagados amazon pone lo que resta sin costo en cambio si fue menos amazon reembolsa lo que no se utilizó; Amazon me dijo que enviará un mensaje a la paquetería para pagarle el restante del impuesto de importación y ver si puedo recibir el paquete antes de este viernes
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Ya me paso, en ese mismo momento hablé amazon me dijo que los pagara y que el comprobante de pago se los enviará por correo, se los envie y me lo depositaron a mi cuenta en 5 días.
osea que esos cobros siempre son reales? no hay posibilidad de que sea chanchuyo del repartidor?
y de ser asi el repartidor que tipo de comprobante nos expide al pagarle como saber o identificar que todo es legítimo y oficial?
sergioae26/11/2019 01:14

osea que esos cobros siempre son reales? no hay posibilidad de que sea …osea que esos cobros siempre son reales? no hay posibilidad de que sea chanchuyo del repartidor?y de ser asi el repartidor que tipo de comprobante nos expide al pagarle como saber o identificar que todo es legítimo y oficial?



No fue mi caso(s) con Amazon pero hace años compraba artículos en eBay y cuando me los enviaban de Europa pagaba impuestos a DHL o UPS y siempre traían una hoja membretada y sellada por aduana de lo que tenia que pagar de impuestos. No me ha tocado con Amazon pero al ser DHL supongo que debe ser igual una hoja membretada y sellada.
Flipado66626/11/2019 01:24

No fue mi caso(s) con Amazon pero hace años compraba artículos en eBay y c …No fue mi caso(s) con Amazon pero hace años compraba artículos en eBay y cuando me los enviaban de Europa pagaba impuestos a DHL o UPS y siempre traían una hoja membretada y sellada por aduana de lo que tenia que pagar de impuestos. No me ha tocado con Amazon pero al ser DHL supongo que debe ser igual una hoja membretada y sellada.


Pues la hoja que me iba a dar el mensajero solamente era una impresión pero del sistema de DHL sin sellos ni firmas
emmadoc26/11/2019 01:35

Pues la hoja que me iba a dar el mensajero solamente era una impresión …Pues la hoja que me iba a dar el mensajero solamente era una impresión pero del sistema de DHL sin sellos ni firmas




ojala alguien nos conteste como debe ser la hoja.
estoy en la mira de hacer pedido en Amazon Usa por el black friday y sería muy útil saber para estar alertas.
sergioae26/11/2019 01:53

ojala alguien nos conteste como debe ser la hoja.estoy en la mira de hacer …ojala alguien nos conteste como debe ser la hoja.estoy en la mira de hacer pedido en Amazon Usa por el black friday y sería muy útil saber para estar alertas.


No creo que sea de importancia
sergioae26/11/2019 01:53

ojala alguien nos conteste como debe ser la hoja.estoy en la mira de hacer …ojala alguien nos conteste como debe ser la hoja.estoy en la mira de hacer pedido en Amazon Usa por el black friday y sería muy útil saber para estar alertas.


Simplemente espera a que Amazon haga su trabajo después de tu reporte
Flipado66626/11/2019 01:24

No fue mi caso(s) con Amazon pero hace años compraba artículos en eBay y c …No fue mi caso(s) con Amazon pero hace años compraba artículos en eBay y cuando me los enviaban de Europa pagaba impuestos a DHL o UPS y siempre traían una hoja membretada y sellada por aduana de lo que tenia que pagar de impuestos. No me ha tocado con Amazon pero al ser DHL supongo que debe ser igual una hoja membretada y sellada.



Hola. Una pregunta. Si la persona que va a recibir el artículo no cuenta con efectivo o tarjeta en ese momento para pagar, ¿qué sucede con el artículo? ¿Lo mandan a un centro DHL y hay que ir ahí a recogerlo y pagar?
sergioae26/11/2019 01:14

osea que esos cobros siempre son reales? no hay posibilidad de que sea …osea que esos cobros siempre son reales? no hay posibilidad de que sea chanchuyo del repartidor?y de ser asi el repartidor que tipo de comprobante nos expide al pagarle como saber o identificar que todo es legítimo y oficial?


Puedes llamar al 01800 de dhl para que te confirmen el monto a pagar
angelicfull9126/11/2019 08:22

Hola. Una pregunta. Si la persona que va a recibir el artículo no cuenta …Hola. Una pregunta. Si la persona que va a recibir el artículo no cuenta con efectivo o tarjeta en ese momento para pagar, ¿qué sucede con el artículo? ¿Lo mandan a un centro DHL y hay que ir ahí a recogerlo y pagar?


El mensajero le paso el scan y lo marcó como rechazado por el cliente, pocos minutos después amazon me envió un mensaje diciendome que se había rechazado el paquete y que regresaría a amazon; yo me comuniqué con amazon y ellos me dijeron que intentarían pagar el impuesto e intentarían volverlo a envíar; OJO no puedes pagar con tarjeta el mensajero me dijo que solo recibía efectivo
emmadoc26/11/2019 08:55

El mensajero le paso el scan y lo marcó como rechazado por el cliente, …El mensajero le paso el scan y lo marcó como rechazado por el cliente, pocos minutos después amazon me envió un mensaje diciendome que se había rechazado el paquete y que regresaría a amazon; yo me comuniqué con amazon y ellos me dijeron que intentarían pagar el impuesto e intentarían volverlo a envíar; OJO no puedes pagar con tarjeta el mensajero me dijo que solo recibía efectivo


Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega DHL y que podrían haber generado gastos. Si quien recibe no tiene el dinero en ese momento, ¿Se aplica devolución al vendedor en automático?
angelicfull9126/11/2019 09:03

Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega …Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega DHL y que podrían haber generado gastos. Si quien recibe no tiene el dinero en ese momento, ¿Se aplica devolución al vendedor en automático?


Así es
angelicfull9126/11/2019 09:03

Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega …Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega DHL y que podrían haber generado gastos. Si quien recibe no tiene el dinero en ese momento, ¿Se aplica devolución al vendedor en automático?


A mi amazon me explico que hubo un error en 1000 guias y por eso nos estaban cobrando eso, el repartidor de DHL me dijo que el al otro día regresaba en lo que yo hablaba con amazon, al otro día regreso me dio una hoja tamaño carta donde venía lo del cobro y ya esa la mande a amazon quien me los pago en 1 semana.
Imagino que depende mucho del repartidor, ya que el me dio la posibilidad de regresar al otro día en lo que solucionaba con amazon y conseguía afectivo, ya que solo aceptan efectivo.
angelicfull9126/11/2019 08:22

Hola. Una pregunta. Si la persona que va a recibir el artículo no cuenta …Hola. Una pregunta. Si la persona que va a recibir el artículo no cuenta con efectivo o tarjeta en ese momento para pagar, ¿qué sucede con el artículo? ¿Lo mandan a un centro DHL y hay que ir ahí a recogerlo y pagar?



Yo creo que lo mandan a alguna oficina DHL, a mi me paso que no tenía cambio porque ellos piden la cantidad exacta que marca el documento, le pedí que me esperara, fui a cambiar y pagué.
Cuando es por DHL, el repartidor lleva una hoja sellada y membretada donde aparece la cantidad a pagar, junto con un desglose del porque esa cantidad, tu número de guía tu información y el tipo de producto.
Al momento de pagarle el te entrega esa hoja y eso es tu comprobante
Mira nada más, el gobierno cobrando dobles impuestos... Si se supone que uno ya pago al momento de la compra... A dónde vamos a parar...
chihuahuadog26/11/2019 12:53

Mira nada más, el gobierno cobrando dobles impuestos... Si se supone que …Mira nada más, el gobierno cobrando dobles impuestos... Si se supone que uno ya pago al momento de la compra... A dónde vamos a parar...


Arriba ya dijeron que fue un error de Amazon, no fue error del gobierno.
Editado por "pajaro_que_da_cuerda" nov 26.º 2019
angelicfull9126/11/2019 09:03

Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega …Eso es en caso de Amazon. Mi duda es por pedidos en general que entrega DHL y que podrían haber generado gastos. Si quien recibe no tiene el dinero en ese momento, ¿Se aplica devolución al vendedor en automático?


Si no se paga en el momento puedes llegar anun arreglo con el mensajero y decirle que pasarás por el paquete a una sucursal DHL, de lo contrario si no le dices eso, el paquete lo enviarán a donde provino, que fue lo que me sucedió a mi paquete
Que compraste amigo??
Me ha pasado varias veces. El repartidor siempre me ha llamado antes de ir al domicilio a entregar, y me dice cuánto es y ya me dice que si entrega ya en ese momento o al otro día. Cuando entrega y le pago me da una hoja simple, pero de DHL con logo, donde viene el monto que pagué muy bien desglosado.

Una sola vez me pasó con Amazon cuando usaban a DHL y fueron como 76 pesos extras. Me entregaron al pagar y por chat en Amazon me dijeron que si quería el dinero en saldo de Amazon o regresarlo a la tarjeta, preferí saldo de Amazon y ya.
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