¿Devolver tv a Amazon?

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dic 28.º 2016
Hola, resulta que en el buen fin compre una tv Hisense 4k la 50h7gb, bueno la cosa es que todo estaba muy bien hasta que unos días después de que me llegará apareció un pixel blanco casi en medio de la pantalla que nunca cambia de color, lo dejé ahí y dije no creo que moleste mucho, pero el problema es que una vez que notas ese pixel ya no lo puedes dejar de ver , así que hable a Hisense y me dijeron que no podían hacer nada almenos que se formará una línea por toda la pantalla , así que así lo dejé pero ya no lo soporto ¿creen que la pueda devolver a Amazon?
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ya me dijeron en amazon que si me la podrán cambiar
o si prefería mi devolución de dinero, pero que tardarían 2 meses en regresarmelo
asi que sólo la cambiaré porque la verdad cada que llega alguien a la casa y dice:"ho mira tu tv tiene un puntito blanco ahí " y ya no lo podemos dejar de ver
gracias a todos.
8 Comentarios
Habla con el Chat de Amazon.

Si todavía está en periodo de devolución (30 días desde desde que te llegó el paquete) lo puede devolver por no funcionar correctamente para su necesidad, en este caso debido al pixel muerto que no te deja tranquilo (satisfecho)

Sí ya pasó de los 30 días y tienes que llevarlo a la garantía con el fabricante: En el caso de pixel muerto, excepto en los casos de garantía adicional de cero pixel muerto, es común que los fabricantes tengan garantía contra defecto solamente si el tamaño es mayor a 5 pixels.
Editado por "X-Nerd" dic 28.º 2016
Cito textual de la pagina de Amazon:

Política de devolución de Amazon.com.mx
Los artículos despachados por Amazon se pueden devolver dentro de los 30 días de la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados a ellos.

Televisores
  • Los televisores que fueron entregados sin Entrega Programada deben estar nuevos y sin abrir para ser devueltos.
  • Para devolver un televisor que fue entregado con Entrega Programada, el televisor debe estar nuevo e incluir el empaque original, instrucciones y garantías. El equipo de servicio al cliente programara la visita del transportista para la devolución.
X-Nerddic 28.º 2016

Habla con el Chat de Amazon. Si todavía está en periodo de devolución (30 …Habla con el Chat de Amazon. Si todavía está en periodo de devolución (30 días desde desde que te llegó el paquete) lo puede devolver por no funcionar correctamente para su necesidad, en este caso debido al pixel muerto que no te deja tranquilo (satisfecho) Sí ya pasó de los 30 días y tienes que llevarlo a la garantía con el fabricante: En el caso de pixel muerto, excepto en los casos de garantía adicional de cero pixel muerto, es común que los fabricantes tengan garantía contra defecto solamente si el tamaño es mayor a 5 pixels.

​es que no sabía si me dirían lo mismo que Hisense por eso pregunto primero aquí para ver si mejor invento otra cosa
me pasó lo mismo con una pantalla que compré hace algunos meses, lamentablemente me di cuenta del pixel blanco como 1 o 2 meses despues y ya era imposible cambiarla, aunque es muy dificil notarlo a menos que estes a 1 metro de la pantalla.
Editado por "supernova11" dic 28.º 2016
metete unos madrazos para que se corra la pantalla y aplica la garantia.
Editado por "christopher.nuñez" dic 28.º 2016
Es un problema comun en muchas TV, y como te dicen en los comentarios para muchos fabricantes los pixels muertos no entran en garantia a menos que sean mas de 5 en toda la pantaña o se agrupen mas de 3 seguidos, claro esto es criterio de cada fabricante saludos
en cualquier monitor/pantalla todos los fabricantes consideran normal de 4 a 6 pixeles , si eesta en ese rango no aplica garantia
ya me dijeron en amazon que si me la podrán cambiar
o si prefería mi devolución de dinero, pero que tardarían 2 meses en regresarmelo
asi que sólo la cambiaré porque la verdad cada que llega alguien a la casa y dice:"ho mira tu tv tiene un puntito blanco ahí " y ya no lo podemos dejar de ver
gracias a todos.
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