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Expirado

Devolver/ Reemplazar producto a amazon?

ene 3.º 2020
Saludos comunidad.

Cuando uno quiere pedir un reemplazo de producto a amazon, este envia una recoleccion por el producto a reemplazar?
o lo debe enviar uno mismo?
O lo recoge el mensajero de la siguiente entrega?

Que me aparece ese mensajito de abajo.

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Necesito la ayudita.
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