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Expirado

Devolver productos caducados a Amazon.

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dic 6.º 2019
Muy buenas noches comunidad.
Necesito de su ayuda para revolver un problema que surgió con Amazon.
Mi mamá es jubilada y para entretenerse atiende el negocio que era de mi abuelita (una tienda de abarrotes) aprovechando las ofertas que hubo de Amazon la semana pasada, le abrí una cuenta para que comprara varías cosas que estaban a muy buen precio.
Compró más que nada abarrotes para el negoció, pero al revisar la mercancía había un pedido de 8 refrescos de 3L que ya estaban caducados desde agosto y septiembre, y obviamente así no se pueden vender ni consumir.
Revisando la página de Amazon no da la opción de devolver esos productos.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar o ha devuelto productos que marca que no se pueden devolver?
Gracias por su atención.
Actualizaciones de la comunidad
5 Comentarios
Buena noche, me llego a pasar en dos ocasiones con 2 pedidos de un 24 de cerveza surtida vendida por Grupo Modelo y enviada por Amazon. Me llegaron caducas y marqué a servicio a cliente y en ambas ocasiones me regresaron mi dinero una como saldo Amazon y la segunda a mi tarjeta con la cual pagué. Sobre el producto en ambas ocasiones me lo quede por que así me dijeron los de Amazon.
Espero te sirva mi experiencia, saludos y buena noche
Son artículos que ya no recibe como tal de vuelta comunícate a chat y muy seguramente te devolverán el dinero.
Miguel.Y.S.06/12/2019 21:48

Buena noche, me llego a pasar en dos ocasiones con 2 pedidos de un 24 de …Buena noche, me llego a pasar en dos ocasiones con 2 pedidos de un 24 de cerveza surtida vendida por Grupo Modelo y enviada por Amazon. Me llegaron caducas y marqué a servicio a cliente y en ambas ocasiones me regresaron mi dinero una como saldo Amazon y la segunda a mi tarjeta con la cual pagué. Sobre el producto en ambas ocasiones me lo quede por que así me dijeron los de Amazon. Espero te sirva mi experiencia, saludos y buena noche


Muchas gracias amigo, mañana les marcó entonces.
Con que regresen el dinero me conformo y con lo que dices ya estoy más tranquilo.
Saludos
De que se pueden tomar, se pueden tomar. Lo qué pasa es que pierden “frescura” por así decirlo, visité alguna vez para una fábrica de refrescos de la Coca-Cola (solo 1 día) y me platicaron eso si te regresan el dinero, puedes tomarte los refrescos sin riesgo de morir en el intento jaja sino, los puedes donar también. Enserio, no se echan a perder, solo pierden “frescura”
Neo.Anderson06/12/2019 23:55

De que se pueden tomar, se pueden tomar. Lo qué pasa es que pierden …De que se pueden tomar, se pueden tomar. Lo qué pasa es que pierden “frescura” por así decirlo, visité alguna vez para una fábrica de refrescos de la Coca-Cola (solo 1 día) y me platicaron eso si te regresan el dinero, puedes tomarte los refrescos sin riesgo de morir en el intento jaja sino, los puedes donar también. Enserio, no se echan a perder, solo pierden “frescura”


El dinero ya me lo regresaron afortunadamente, los refresco no se si dependa del sabor o que.
Destapamos una Miranda para probar y estaba súper amarga, la escupí al probarla y mejor la tiramos.
La Manzanita sol si estaba rica todavía.
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