ene 8º. 2023
Hola

Mi hermana recién compró un monitor Samsung en Amazon pero se le dañó al 3er día de uso, sin haberle hecho nada. Va a solicitar la devolución pero su gato destrozó la caja original.

Yo tengo el mismo modelo de monitor y aun conservo la caja; estoy dispuesto a dársela para que haga la devolución pero tenemos duda de si podria generar algun problema con Amazon. ¿Alguien sabe? lo digo porque yo no compré el mio en Amazon, no trae etiquetas de ahi, ademas no se si vengan con el numero de serie y deba coincidir con el monitor

La devolución sí es generada hasta que revisan el producto devuelto verdad?
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    Tiene que devolverlo por defecto, es muy importante éso porque de otra manera no le devolverán él total de lo que pagó.
    Y respondiendo a la pregunta, checa sí la caja trae número de serie, sí no lo trae se puede usar esa caja para regresarlo, sí trae él numero y es una etiqueta qué se pueda desprender fácilmente retirala.

    Sí se enviará con un numero de serie qué no es, Amazon supondrá qué están tratando de estafar y qué él monitor no es el mismo, qué los números de serie fueron manipulados y no te regresará nada y muy probablemente hasta banearan la cuenta.

    Yo trabajé en garantías de varias marcas y es común ver éste tipo de intentos de pasar cosas por otras qué no son.
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    Yo siento que le quieren meter gol a Amazon
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    A esta hora ya no es horario de atención telefónica en amazon

    Te recomiendo marcar mañana a 1ra hora al. 800 Amazon

    Aunque te diré que debes entregar caja original del producto para devolución, así como accesorios originales
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    Sí, llamará mañana

    Los accesorios estan listos para devoverse. Solo es que la caja no coincidira con el numero de serie (si es que la caja trae…)

    Pero en verdad revisaran hasta el número de serie cuando hacen una devolución?

    Hace años devolvi un iPhone defectuoso en mercadolibre y la devolución me la generaron incluso antes de ellos haber recibido el producto; solo se conformaron en que haya usado la guia para enviarlo y ellos sabiendo que iba en camino
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    Yo recomiendo meterla a garantía
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    Con dos dias de usarlo se convenció a comprar uno más grande… y siendo Amazon puede devolverlo sin tanto problema
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    Pide reemplazo y regresas el defectuoso en la caja nueva jejejejejeje (editado)
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    Algunas cosas si tienen número de serie en caja, ej las tarjetas gráficas, ve cuál es el número de serie del monitor y ve si está en alguna etiqueta o en la propia caja
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