Hola
Mi hermana recién compró un monitor Samsung en Amazon pero se le dañó al 3er día de uso, sin haberle hecho nada. Va a solicitar la devolución pero su gato destrozó la caja original.
Yo tengo el mismo modelo de monitor y aun conservo la caja; estoy dispuesto a dársela para que haga la devolución pero tenemos duda de si podria generar algun problema con Amazon. ¿Alguien sabe? lo digo porque yo no compré el mio en Amazon, no trae etiquetas de ahi, ademas no se si vengan con el numero de serie y deba coincidir con el monitor
La devolución sí es generada hasta que revisan el producto devuelto verdad?
Mi hermana recién compró un monitor Samsung en Amazon pero se le dañó al 3er día de uso, sin haberle hecho nada. Va a solicitar la devolución pero su gato destrozó la caja original.
Yo tengo el mismo modelo de monitor y aun conservo la caja; estoy dispuesto a dársela para que haga la devolución pero tenemos duda de si podria generar algun problema con Amazon. ¿Alguien sabe? lo digo porque yo no compré el mio en Amazon, no trae etiquetas de ahi, ademas no se si vengan con el numero de serie y deba coincidir con el monitor
La devolución sí es generada hasta que revisan el producto devuelto verdad?
20 Comentarios
OrdenadosY respondiendo a la pregunta, checa sí la caja trae número de serie, sí no lo trae se puede usar esa caja para regresarlo, sí trae él numero y es una etiqueta qué se pueda desprender fácilmente retirala.
Sí se enviará con un numero de serie qué no es, Amazon supondrá qué están tratando de estafar y qué él monitor no es el mismo, qué los números de serie fueron manipulados y no te regresará nada y muy probablemente hasta banearan la cuenta.
Yo trabajé en garantías de varias marcas y es común ver éste tipo de intentos de pasar cosas por otras qué no son.
Te recomiendo marcar mañana a 1ra hora al. 800 Amazon
Aunque te diré que debes entregar caja original del producto para devolución, así como accesorios originales
Los accesorios estan listos para devoverse. Solo es que la caja no coincidira con el numero de serie (si es que la caja trae…)
Pero en verdad revisaran hasta el número de serie cuando hacen una devolución?
Hace años devolvi un iPhone defectuoso en mercadolibre y la devolución me la generaron incluso antes de ellos haber recibido el producto; solo se conformaron en que haya usado la guia para enviarlo y ellos sabiendo que iba en camino