ene 28.º 2018
Este es mi historia y espero me puedan ayudar un poco, porque con el soporte de Uber no pude, perdón por la biblia

A finales de diciembre Uber me hizo un cargo y fue muy extraño, la aplicación me decía que debía un viaje y eligiera un método de pago para pagar mi "deuda" y así poder solicitar viajes.

Yo estaba muy confundido pues en los detalles que me daba la app del viaje decía una dirección que yo si conocía (la de mi dentista) pero el día del viaje no concordaba, era de ese mismo día y estaba muy seguro que no lo había tomado.

Para poder pedir mi viaje en ese momento (estaba en la calle y estaba por llover) elegí una tarjeta de débito que tenía para poder pedir el viaje que necesitaba en ese momento, Uber me cobró y desde ese momento fue mas confusión.

Revise todos mis viajes de Uber (supuse que era un error de la app respecto a la fecha), ninguno tenía esa cantidad y dirección, en ese momento hablé con el soporte de Uber y me pidieron lo típico (foto del cargo en el estado de cuenta y número de autorización) después de pelear con varios agentes (decían que contactará con mi banco para aclarar el cargo no reconocido, es decir, no sabemos qué pasó ve a chillar con tu banco) ya que mi tarjeta solo está en mi cuenta y yo "autorize el cobro" pero nunca realice el viaje, no estoy en ningún plan familiar.... al fin un gente de soporte me dijo que me reembolso el cargo que no reconocía, pero no recibí ningún tipo de notificacion automática de Uber solo el correo del agente diciendo que lo hizo, mencionado " numero de transaccion bancaria correspondiente a la devolucion p3******" este mensaje el pasado miércoles

Pero después de esto no he recibido ningún rembolso/devolucion de Uber a mi cuenta y pienso que tal vez no lo hicieron bien, solo tengo el número de transacción bancaria (8 dígitos....3 números y 5 letras) no sé que hacer con él para revisar el estado de la devolución.

Después de la explicación un poco innecesaria,

- ¿Alguien ha recibido un reembolso/devolución de Uber y la única notificación es el correo de soporte? con el mencionado número de transacción bancaria.

-¿Uber les ha hecho cargos que tú autorizas (elegí el método de pago) pero que no realizaste el viaje.?

gracias por sus respuestas, he estado buscando en discusiones e internet pero no encuentro ningún caso parecido. agradezco su ayuda
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