DEVOLUCION TIENDA INNVICTUS

Hola buen día, quisiera ver si me pudieran ayudar. Hice la compra de 2 pares de tenis en innvictus (mismo modelo para ver cual si me quedaba y el que no, regresarlo) solicité la devolución y me dicen que por ser tenis en liquidación (yo ni cuenta me di) no se puede hacer devolución, solo cambio de numero!!! Pero en si los tenis me parecen incomodos, o sea no quiero cambio, quiero devolución, otra cosa.. en el correo de confirmación de pedido NO dice que sea liquidación, creen que pueda acudir a profeco? O alguien ha estado en una situación similar.