Quisiera ver si alguien me puede asesorar
Lo que pasa es que durante el buen fin compré un colchón de memory foam en mercadolibre, de esos que vienen en caja y que al sacarlos se expanden, de tamaño individual
Lo recibí este lunes, como tal no venia en caja, venia emplayado pero pues no le preste importancia, el chiste es que el colchón no tenia ninguna etiqueta en el empaque o algo, solo venia emplayado y dentro de una bolsa de tela tipo maleta para protegerlo
Al momento de quitar los plásticos y que el colchón se expandiera, me di cuenta que era más grande, me enviaron uno matrimonial, el cual pues no me sirve por cuestiones de espacios y la base para la habitación que lo requiero
Le escribí al vendedor pero no me contestó, el martes abrí el reclamo en mercadolibre y se supone que el vendedor tiene hasta hoy 1 de diciembre para dar respuesta
Mi pregunta es, como ya abrí el colchón y este pues se extendió y tomó su forma ¿existe algun problema al momento de enviarlo de vuelta? Ya que pues yo recibí un paquete de unas dimensiones mucho menores de las que se tienen ahorita ¿en este caso existe algún cobro para mi?
Espero puedan ayudarme
Lo que pasa es que durante el buen fin compré un colchón de memory foam en mercadolibre, de esos que vienen en caja y que al sacarlos se expanden, de tamaño individual
Lo recibí este lunes, como tal no venia en caja, venia emplayado pero pues no le preste importancia, el chiste es que el colchón no tenia ninguna etiqueta en el empaque o algo, solo venia emplayado y dentro de una bolsa de tela tipo maleta para protegerlo
Al momento de quitar los plásticos y que el colchón se expandiera, me di cuenta que era más grande, me enviaron uno matrimonial, el cual pues no me sirve por cuestiones de espacios y la base para la habitación que lo requiero
Le escribí al vendedor pero no me contestó, el martes abrí el reclamo en mercadolibre y se supone que el vendedor tiene hasta hoy 1 de diciembre para dar respuesta
Mi pregunta es, como ya abrí el colchón y este pues se extendió y tomó su forma ¿existe algun problema al momento de enviarlo de vuelta? Ya que pues yo recibí un paquete de unas dimensiones mucho menores de las que se tienen ahorita ¿en este caso existe algún cobro para mi?
Espero puedan ayudarme
20 Comentarios
OrdenadosSaludos y mucha suerte
La base que tengo para ese colchón es individual, y por las dimensiones del cuarto no cabría una matrimonial por los otros muebles