Devolución Pago Mercado Libre

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may 18.º 2017
Que tal, pues resulta que pagué un artículo con la tarjeta de crédito de mi novia y resulto que el vendedor no quizo venderlo, por lo cual en el momento en el que me dijo eso entre a la cuenta y cancele la compra, pero a ella ya le habían cargado el total de la venta que fue de $2500 pesos. Todo fue en un lapso de 20-30 minutos y el cobro fue inmediato desde que le di en comprar y llene los datos pertinentes. Y ahora ella tiene ese saldo retenido, con el día de hoy ya va una semana y en mercado pago (MP) me aparece que fue cancelada y que el dinero no le llegó al vendedor, en mercado libre (ML) no aparece rastro de la compra.

Que me recomiendan hacer, según el chat de mercado pago (MP) son 7 días hábiles para ver el dinero y el banco (BANAMEX B-Smart) dice que 15 días. En todo caso existirá algún problema con la devolución o solo es cuestión de esperar y por cuanto tiempo... Saludos.
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