Hola amigos, ya estuve buscando algunas discusiones de este mismo tema aquí en PD pero no había algo concluso ni resoluciones buenas, así que espero me puedan ayudar con la siguiente.
El día de ayer realicé compra de un celular por medio de la página en línea de la tienda, dejándome llevar por las promociones del BUEN FIN, sin en cambio leyendo aquí, comunicándome al banco y al chat de Sam’s (sus líneas siempre ocupadas), me dicen que si no se reflejo el descuento de los 3 meses al momento de hacer mi compra y pagar, solo se verá el descuento del 10% extra (esto con Banamex) y no habrá ninguna bonificación de los otros 3 meses.
Ahora viendo lo de la devolución o cancelación aparece que no se aceptan devoluciones en equipos celulares.
Pero yendo a un apartado más a bajo, dice que si no voy por mi producto en 48 hrs a la sucursal (elegí el método de entrega en sucursal) se realizará la devolución de mi compra a la tarjeta con la que la realicé.
Mis dudas son las siguientes:
*¿En verdad NO hay devoluciones en equipos celulares?
*Si si hay devoluciones: ¿ Puedo ir a recoger el celular a sucursal y realizar la devolución del mismo en Servicios Al Cliente?
*Si de plano no voy por mi producto y si es que es recomendable : ¿ En cuánto tiempo me harían la devolución de mi dinero ?
Espero me puedan ayudar para tomar una mejor decisión.
Quizá no sea el único en esta situación o que haya pasado ya por lo mismo.
El día de ayer realicé compra de un celular por medio de la página en línea de la tienda, dejándome llevar por las promociones del BUEN FIN, sin en cambio leyendo aquí, comunicándome al banco y al chat de Sam’s (sus líneas siempre ocupadas), me dicen que si no se reflejo el descuento de los 3 meses al momento de hacer mi compra y pagar, solo se verá el descuento del 10% extra (esto con Banamex) y no habrá ninguna bonificación de los otros 3 meses.
Ahora viendo lo de la devolución o cancelación aparece que no se aceptan devoluciones en equipos celulares.
Pero yendo a un apartado más a bajo, dice que si no voy por mi producto en 48 hrs a la sucursal (elegí el método de entrega en sucursal) se realizará la devolución de mi compra a la tarjeta con la que la realicé.
Mis dudas son las siguientes:
*¿En verdad NO hay devoluciones en equipos celulares?
*Si si hay devoluciones: ¿ Puedo ir a recoger el celular a sucursal y realizar la devolución del mismo en Servicios Al Cliente?
*Si de plano no voy por mi producto y si es que es recomendable : ¿ En cuánto tiempo me harían la devolución de mi dinero ?
Espero me puedan ayudar para tomar una mejor decisión.
Quizá no sea el único en esta situación o que haya pasado ya por lo mismo.
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