Devolución no aplicada Mercado Pago/Santander

13
may 28º. 2020
Qué tal, busco algún tipo de ayuda o recomendaciones de que hacer en mi caso,
El 26 de abril intente realizar un ingreso de dinero a Mercado pago desde mi tarjeta de débito Santander por la cantidad de $4500
El problema fue que al hacer el ingreso me apareció rechazado pero si se me aplicó el cargo en Santander, en seguida contacté a Mercado pago y me comentaron que de su parte la devolución ya se había aplicado y me dieron fecha límite el 15 de Mayo, espere y nada
Ya metí una aclaración a Santander desde hace 2 semanas pero no veo novedad ni me contestan , de antemano gracias.
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  1. Avatar de Protocolo
    Sí, normalmente ese día.
  2. Avatar de mariano.nicolas
    La aclaración va a salir a tu favor
  3. Avatar de Td.vlls
    Si no me equivoco en Santander tarda aproximadamente 48 días. Así es con las de crédito, no se como aplique con débito
  4. Avatar de hugo_R.A.P.
    Cada banco tarda lo que quiere. En credito tarda menos , ami con banorte me dura 2 semanas. Tal ves por la pandemia tarda mas.
  5. Avatar de Protocolo
    Hasta 40 días, por ser tarjeta de débito. Puedes consultar la fecha compromiso y después el resultado en la aplicación de Santander, selecciona la tarjeta y después aclaraciones.
  6. Avatar de Brian1807
    Autor
    mariano.nicolas28/05/2020 01:18

    La aclaración va a salir a tu favor


    Pero como cuanto duran en contestar? Solo me llego un mail de que recibieron mi consulta
  7. Avatar de Brian1807
    Autor
    Protocolo28/05/2020 06:23

    Hasta 40 días, por ser tarjeta de débito. Puedes consultar la fecha c …Hasta 40 días, por ser tarjeta de débito. Puedes consultar la fecha compromiso y después el resultado en la aplicación de Santander, selecciona la tarjeta y después aclaraciones.


    Tengo como fecha compromiso el 2 de junio, ósea que antes se debería de resolver?
  8. Avatar de RICHTOFEN
    1 año si bien te va
  9. Avatar de Brian1807
    Autor
    mariano.nicolas28/05/2020 01:18

    La aclaración va a salir a tu favor


    Qué tal amigo disculpa la molestia pero le sé muy poco a Santander, hoy cheque la aclaración y dice “Estatus cerrado” y resolución final “procedente” a qué se refiere sabes?
  10. Avatar de Brian1807
    Autor
    Protocolo28/05/2020 06:23

    Hasta 40 días, por ser tarjeta de débito. Puedes consultar la fecha c …Hasta 40 días, por ser tarjeta de débito. Puedes consultar la fecha compromiso y después el resultado en la aplicación de Santander, selecciona la tarjeta y después aclaraciones.


    Qué tal, me salió aclaración cerrada , resolución final “procedente” a qué se refiere?
  11. Avatar de Protocolo
    Brian180731/05/2020 01:00

    Qué tal, me salió aclaración cerrada , resolución final “procedente” a qué …Qué tal, me salió aclaración cerrada , resolución final “procedente” a qué se refiere?


    Se refiere que te dieron la razón.
  12. Avatar de DextroPay
    Que tal tengo un caso similiar pero aquí hice el ingreso de dinero en MercadoPago desde Santader como pago de Servicio mediante referencia en su banca móvil (como si fuera en ventanilla), es la primera vez que no cae y ya se me descontó de mi cuenta de Santander. En ambos lados levanté aclaración y aun no me resuelven, sin embargo del lado de MercadoPago me están pidiendo la clave de rastreo de banxico pero ingreso la referencia y no me aparece. ¿Saben si por ser pago de servicio y no un SPEI debería aún así aparecer en banxico?
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