Devolución mercado pago

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oct 26.º 2020
Amigos, hace 11 días hice una compra por mercado libre (por 12400) pagué el producto con dinero de mi cuenta de mercado pago, sin embargo el vendedor canceló la compra, en mi cuenta mercado pago aparece la transacción de devolución pero no el dinero, me contacté al servicio, reconocieron el error pero es fecha que me dicen que les dé más tiempo por que es error de su plataforma
Alguien ya ha tenido un problema similar?
Cuanto tiempo tardaron en hacerles la devolución?
Recomiendan contactar a profeco?
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