Devolución Mercado Libre, vendedor rechazó recibir paquete de devolución.

ene 5º. 2021
Compré un producto en Mercado libre, hice la devolución por cambio de talla. Entregué el producto y recibí el dinero en Mercado Pago, con el que realicé la compra de la talla ideal.

Sin embargo, parece ser que el vendedor rechazó el paquete y ya viene de regreso a mi domicilio.

¿Les ha pasado?
Contacté a Mercado Libre, pero dice que la compra original ya está cancelada. Sí el vendedor rechazó el paquete, pues nada pueden hacer.
¿Qué recomiendan hacer?
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

18 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Humberto_Barbosa
    te recomiendo dos cosas, mueve el dinero de tu cuenta de mercado pago a tu cuenta bancaria, y ya que este en el banco, guarda ese paquete, tu no sabes si la paqueteria hizo de las suyas, o si no pudieron localizar al vendedor las dos veces que fueron a buscarlo, o si este enfermo, etc.

    Si ya despues de treinta dias con el paquete (ese que esta de regreso contigo) el vendedor no te escribe ni te llama, entonces si quedate con el paquete, recuerda que las desgracias nos pueden pasar a todos en cualquier momento de la vida.

    Si el no lo quiso recibir por ojet3 o sangron, pues al menos tu ya tendras tu dinero de vuelta, y no habras hecho mal, ya que en la politica de compra la devolucion esta aceptada.
  2. Avatar de werunthenite
    pues ya te lo quedas
  3. Avatar de Protocolo
    Autor
    Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero que me depositaron en Mercado Pago lo usé para comprar las mismas botas pero más grandes, ya que venían reducidas. (Con el mismo vendedor, incluso ya envió la segunda compra mañana me entregan).
    Se me hace extraño que no las haya recibido, pero no está por demás esperar por si fue algún error.
  4. Avatar de Borrado584244
    Protocolo05/01/2021 21:48

    Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero …Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero que me depositaron en Mercado Pago lo usé para comprar las mismas botas pero más grandes, ya que venían reducidas. (Con el mismo vendedor, incluso ya envió la segunda compra mañana me entregan).Se me hace extraño que no las haya recibido, pero no está por demás esperar por si fue algún error.


    Y si le dices eso al vendedor? Igual y te lo agradece. Vale más ser honesto, créeme que la vida sí te regresa el doble tarde que temprano.
  5. Avatar de hateeselrap
    Protocolo05/01/2021 21:48

    Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero …Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero que me depositaron en Mercado Pago lo usé para comprar las mismas botas pero más grandes, ya que venían reducidas. (Con el mismo vendedor, incluso ya envió la segunda compra mañana me entregan).Se me hace extraño que no las haya recibido, pero no está por demás esperar por si fue algún error.


    Luego son los de la paqueteria . Ultimamente son mañosos , y no los juzgo , estan muy cargados de trabajo , y su jornada laboral llega a ser de 12 horas y sin paga extra. Y pues solo documentan que no habia nadie en domicilio o no lo encontraron. Van a pedirte que las reenvies ahora con tu dinero
  6. Avatar de Invermax_HD
    A mí me pasó algo semejante. Compré un producto pero no era como lo ofrecían en la publicación. Solicité la devolución pero según el vendedor no atendió el reclamo en el plazo y Mercado Libre dijo que podía quedarme con el producto y me regresaron el dinero.
  7. Avatar de Mr_D
    Protocolo05/01/2021 21:48

    Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero …Guardaré el paquete un mes, por si las reclaman, son unas botas. El dinero que me depositaron en Mercado Pago lo usé para comprar las mismas botas pero más grandes, ya que venían reducidas. (Con el mismo vendedor, incluso ya envió la segunda compra mañana me entregan).Se me hace extraño que no las haya recibido, pero no está por demás esperar por si fue algún error.


    Habla con él, si no te bloqueó al primer retorno, es porque no te odia jaja, seguramente no pudo recibirlo por la mugre paquetería.
  8. Avatar de Alan_Sanchez355
    Compre un cel y se descompuso, realice la devolución y me la rechazaron pero ahora no me responde mercado libre ni el vendedor sobre el producto, a alguien le ha pasado?
    Avatar de Sebastian_Cid
    Tengo la misma situación, y me urge una solución, supongo que no me queda más que hablar a PROFECO
  9. Avatar de elias.pc
    En ese caso yo si me lo quedaría, porque ya no es tu culpa, hiciste lo que te dijeron y el fue el que no lo quiso.
  10. Avatar de Protocolo
    Autor
    Borrado58424406/01/2021 00:53

    Y si le dices eso al vendedor? Igual y te lo agradece. Vale más ser …Y si le dices eso al vendedor? Igual y te lo agradece. Vale más ser honesto, créeme que la vida sí te regresa el doble tarde que temprano.


    Le mandé mensajes desde el sábado, preguntando qué hacer para que le afecte menos (cancelación y hacer nueva compra o solicitar el cambio de talla sin cancelar), pero me dejó en visto. Ayer también envié mensaje y tampoco me ha contestado).
    5792106-s9ngL.jpg (editado)
  11. Avatar de omarh
    Lo que pudo suceder es lo siguiente: hiciste la devolución, Mercado Libre te regresó tu dinero, el vendedor recibió el paquete y lo vio dañado o en mal estado y no lo recibe, el vendedor levanta una queja a Mercado libre pero en esta queja tu ya no tienes nada que ver, Mercado Libre le abona el dinero de la venta al vendedor ya que su mercancía está dañada. Suele pasar.

    No pasa nada con tu dinero, ese último reclamo es entre Vendedor, Paquetería y Mercado Libre.
  12. Avatar de Mr_D
    No es que haya rechazado, es que la mugre paquetería no pudo concretar la entrega, así nos ha pasado varias veces y el comprador se queda con dinero y producto.
  13. Avatar de Protocolo
    Autor
    omarh06/01/2021 09:18

    Lo que pudo suceder es lo siguiente: hiciste la devolución, Mercado Libre …Lo que pudo suceder es lo siguiente: hiciste la devolución, Mercado Libre te regresó tu dinero, el vendedor recibió el paquete y lo vio dañado o en mal estado y no lo recibe, el vendedor levanta una queja a Mercado libre pero en esta queja tu ya no tienes nada que ver, Mercado Libre le abona el dinero de la venta al vendedor ya que su mercancía está dañada. Suele pasar.No pasa nada con tu dinero, ese último reclamo es entre Vendedor, Paquetería y Mercado Libre.


    Pudo ser pero está difícil, el producto iba bien, pero no lo recibió, no pudo revisarlo antes. Me inclino más por: no dieron con el domicilio o incluso no se intentó la entrega.
  14. Avatar de Protocolo
    Autor
    Actualizado me aparece así: Envío rechazado por destinatario o por política de recepción en Centros Comerciales ,POR CONTINGENCIA, favor de generar reporte.
  15. Avatar de AngelJG07
    Me pasó exactamente lo mismo con una camiseta que salió directamente de las bodegas de ML. La devolví porque no me quedó y con el reembolso compré la misma pero en mejor talla. Luego hice la devolución de la que me había llegado y a la semana me la volvieron a entregar. Ni el vendedor ni ML se contactaron conmigo y pues ahí la tengo todavía guardada
  16. Avatar de Yisella_Gueezguan
    ¡Hola! Vendo en mercado libre México desde hace 16 años. Vendí un producto por un valor muy elevado, que rechazó el comprador según porque no estaba en su dimicilio. Me lo enviaron de regreso. Jamás me llegó una notificación de entregado y resulta que hoy veo que el artículo ya fue devuelto. Como si yo lo hubiera revibido, con fecha y hora, sin nombre de receptor obviamente. Me comuniqué con mercado libre y me dicen que no me pueden ayudar puesto que pasaron 3 días desde la entrega del produto y se vencieron los términos. Es evidente que me robaron y realizaron estafa con ayuda de mercado Libre (repartidores de zona) ¿A alguien le ha pasado? Saben si se puede hacer algo al respecto?
Avatar de