Devolución mercado libre Tijuana

Buenas, me imagino que ya alguien ya ha pasado con una devolución en mercado libre, pero aquí el tema es en Tijuana, Fedex me está pidiendo el sello de la aduana, y en la aduana me están pidiendo la factura de la compra. En mercado libre no me dieron factura.

Que puedo hacer para conseguir este sello de la aduana?

puedo comprobar, con el comprobante de pago, que es una devolución de una compra y me sellen?

p.d. La devolución son unos tenis, el vendedor me mando una talla que no era.