Devolucion en mercadolibre

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ago 26.º
Hola Promodescuenteros :(. Les comento que hace una semana tenia las ganas de comprar un xiaomi mi 9 y pues lo hice por mercadolibre, el envió fue rápido y llego al día siguiente, todo bien, llego a casa y al abrirlo me encuentro con que los listillos estaban mandando xiaomi mi 9t en su lugar. En fin, me contacto con la tienda para mencionarles que que onda vía telefónica, y les digo "Bueno, lo que me interesa es el equipo, ya que su tienda me queda relativamente cerca del trabajo, puedo ir a cambiarlo con ustedes, la caja esta sellada y todo en orden" La persona que me atendió me dice que fue por envió full (y si fue envió full) y el error no fue de ellos sino de mercadolibre, me dijo que iniciara la devolución por mercadopago que no se podía hacer otra cosa. La inicie y envié todo (Yo documente absolutamente todo, desde el momento en el que destape el paquete hasta el momento en que lo lleve a la paqueteria), el paquete les llego desde el día viernes en la tarde, mercadolibre me da un mensaje de que el día 29 me regresaran mi dinero cuando validen que el producto llego en buen estado. Pero ya no he tenido novedades desde las preguntas del vendedor, yo me he tratado de comunicar vía mensajes, y no me han dicho nada. ¿Creen que sea oportuno si llamo al teléfono que tengo previamente para checar que onda, o me espero al día 29?
Saludos y muchas gracias muchachos!
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16 Comentarios
Si fue full y no abriste el equipo osea el celofán que luego incluye no deberías tener problemas y aun así si lo quitaste por error pero mantienes todo intacto aplica el mismo de "nuevo", al ser envió full es que ML gestionara la recepción directamente en sus bodegas y ellos inician el proceso asi que posible sea algo lento si tienen carga en su gestión ya que no aplica igual que un vendedor que en el mismo momento que llega puede hacer la gestion, te recomiendo que esperes ya que si te dieron esa fecha es por el mismo motivo de que sus recepciones son diferentes, pero si estas con prisa puedes hablar directo con ML ya que el vendedor no te da respuesta, saludos
Espera
Gracias por contestarme, no no le quite el celofán, en el envió salia directamente al vendedor, yo pensaba que al ser full regresaría directamente a los almacenes de ML. Pero pues a ver no, no ando con prisa, pero me da horror que me quieran hacer el de que el producto esta mal o algo asi.
Tienes que esperar, los reembolsos de mercado libre pueden durar hasta 21 dias hábiles.
Esperar, desesperado.
Esperate, casi por lo regular siempre mercadolibre se hace responsable. Cuando es con ellos directamente nunca te dan tantas explicaciones, solo lo checan y en cuanto te dicen fecha cumplen.
Gracias por sus respuestas amikos. Me dejan más tranquilo.
AlejandroOrtega1626/08/2019 15:31

Tienes que esperar, los reembolsos de mercado libre pueden durar hasta 21 …Tienes que esperar, los reembolsos de mercado libre pueden durar hasta 21 dias hábiles.


Yo compré un artículo por error en Mercadolibre el 29 de julio y cancele en el mismo momento, pero aún no me llega el dinero, en la app de Mercadolibre dice que ya fue devuelto y puede tardar en reflejarse!
Cuanto es lo máximo que les ha tardado a ustedes??
MiyossiMoreno26/08/2019 17:27

Yo compré un artículo por error en Mercadolibre el 29 de julio y cancele e …Yo compré un artículo por error en Mercadolibre el 29 de julio y cancele en el mismo momento, pero aún no me llega el dinero, en la app de Mercadolibre dice que ya fue devuelto y puede tardar en reflejarse!Cuanto es lo máximo que les ha tardado a ustedes??


Lo compraste con tarjeta o como?
noidroid26/08/2019 17:36

Lo compraste con tarjeta o como?


Lo compre con tarjeta de débito!!
MiyossiMoreno26/08/2019 17:56

Lo compre con tarjeta de débito!!



uh con tarjeta tardaaaaa, hasta 30 dias en reflejarse en ella.
naomi.rozas26/08/2019 18:09

uh con tarjeta tardaaaaa, hasta 30 dias en reflejarse en ella.


O 6 meses en mi caso
naomi.rozas26/08/2019 18:09

uh con tarjeta tardaaaaa, hasta 30 dias en reflejarse en ella.

No vuelvo a cancelar algo en Mercadolibre, mejor que llegue y lo revendo jaja
siempre que paso amigo?
Pues todo salió bien, se reflejó en la misma semana! Me devolvieron los 9000 dineros y con eso compré de Chaz más barato el equipo y me sobraron 500 pesos para los tacos. Tengo que pagar las 9 mensualidades pero salió mejor de lo que esperaba.
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