Devolución en Mercado Libre

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ago 2.º
Es la primera vez que tengo que devolver algo en Mercado Libre, entonces inicié directamente la reclamación de que el producto era diferente al acordado (ya que el vendedor tiene una reputación mala [en naranja]), entonces inicié el proceso y mandé el paquete. El día de hoy me disponía a ver como iba el proceso con la devolución y me di cuenta que la publicación había sido borrada. Cuando le doy para ver detalles me aparece un error de «Estamos trabajando» y no hallo forma de contactar a Mercado Libre o al vendedor.

Tampoco me ha llegado nada al correo, ni en mensajes.
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11 Comentarios
Tienes que esperar
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Borrado129492
No hay problema, aunque creas que ha sido borrado en las bases de datos de las empresas no se elimina nada.
Mira en mercadopago el estatus de tu devolución
Es normal, seguramente ML tiro la publicación o al vendedor, después del tiempo que te dieron te darán tu dinero, ya me ha pasado, aunque normalmente el vendedor me da solución antes de que meta reclamo
Puedes esperar o si te urge contactar a los Mercado basura hazlo por Twitter
Y lo peor es que ahora ya es más difícil contactar via teléfonica o chat con un humano, todo lo quieren resolver con sus secciones inútiles de ayuda. los 01 800 105 52 100, 101,103 y 108 ya no funcionan y en el 4973 7300 es imposible contactarse con un humano, así que creo que la unica opción que queda es via Twitter
Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin meter reclamo? Yo así le hice el otro día que compre algo (unos audífonos) y no me gusto. Metí todo en su caja, le di a la opción de devolver artículo, imprimí las hojas para la devolución y listo, lo deje con DHL.

En 3 días ya tenía mi dinero de vuelta sin haber contactado una sola vez al vendedor. Él luego me mando mensaje para saber el motivo de la devolución, solo me disculpe y le dije que me había precipitado con la compra y que dicho artículo no cumplía con lo que yo necesitaba. Me contestó que no había problema y eso fue todo.
Editado por "Alberto-MAT" ago 3.º
Alberto-MAT03/08/2019 16:46

Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin met …Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin meter reclamo? Yo así le hice el otro día que compre algo (unos audífonos) y no me gusto. Metí todo en su caja, le di a la opción de devolver artículo, imprimí las hojas para la devolución y listo, lo deje con DHL. En 3 días ya tenía mi dinero de vuelta sin haber contactado una sola vez al vendedor. Él luego me mando mensaje para saber el motivo de la devolución, solo me disculpe y le dije que me había precipitado con la compra y que dicho artículo no cumplía con lo que yo necesitaba. Me contestó que no había problema y eso fue todo.


Depende que devolución hiciste, ML da hasta 4 gratis al año dependiendo de tus puntos o con el reclamo también da la opción de devolución.
Alberto-MAT03/08/2019 16:46

Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin met …Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin meter reclamo? Yo así le hice el otro día que compre algo (unos audífonos) y no me gusto. Metí todo en su caja, le di a la opción de devolver artículo, imprimí las hojas para la devolución y listo, lo deje con DHL. En 3 días ya tenía mi dinero de vuelta sin haber contactado una sola vez al vendedor. Él luego me mando mensaje para saber el motivo de la devolución, solo me disculpe y le dije que me había precipitado con la compra y que dicho artículo no cumplía con lo que yo necesitaba. Me contestó que no había problema y eso fue todo.


Lo que entendí, fue que el reclamo lo hizo por que el vendedor tenía reputación en naranja, quiero pensar que si tuviera la reputación verde, no hubiera metido reclamo.
QuikeVera04/08/2019 06:58

Depende que devolución hiciste, ML da hasta 4 gratis al año dependiendo de …Depende que devolución hiciste, ML da hasta 4 gratis al año dependiendo de tus puntos o con el reclamo también da la opción de devolución.


Por lo que se ya son ilimitadas
Alberto-MAT03/08/2019 16:46

Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin met …Mmm, ¿Y no hubiera sido más fácil simplemente devolver el artículo sin meter reclamo? Yo así le hice el otro día que compre algo (unos audífonos) y no me gusto. Metí todo en su caja, le di a la opción de devolver artículo, imprimí las hojas para la devolución y listo, lo deje con DHL. En 3 días ya tenía mi dinero de vuelta sin haber contactado una sola vez al vendedor. Él luego me mando mensaje para saber el motivo de la devolución, solo me disculpe y le dije que me había precipitado con la compra y que dicho artículo no cumplía con lo que yo necesitaba. Me contestó que no había problema y eso fue todo.


Eso voy hacer con una que compre (brocheta giratoria) lo que me disgusto es que el embalaje estaba todo sencillo y venia abollada la caja y el aparato funciona pero como que tiene falso contacto y jala bien pero como que tiene falso contacto con las pilas total no me voy arriesgar y hice lo mismo como tu.

me arrepenti de comprarlo a ver si no me la hacen de rollo por la caja que por cierto la voy enviar reforzada tengo evidencia de como me llego y como aun funciona el aparato.
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