Cosa lala me pasó en México...
Pues resulta que compré unos colores Faber-Castell de 60 piezas, pero al recibir el producto venia un estuche con 30 piezas...
Me comuniqué con ellos via chat y me comentaron que no puedo ir a sucursal a hacer el cambio ya que la logística es diferente. Lo increíble es la solución que me "dieron". Tal cual me pidieron que el producto que recibí lo pusiera en el camión de la basura, le tomara foto como evidencia y lo mandara por mail. Con eso ellos pueden iniciar el proceso de reembolso .
Se me hace increíble que me pidieran que tirara el producto. Si a esas vamos mejor los colores se los regalo a un niñ@.
A ustedes les han solicitado algo igual?
Adjunto evidencia:
Pues resulta que compré unos colores Faber-Castell de 60 piezas, pero al recibir el producto venia un estuche con 30 piezas...
Me comuniqué con ellos via chat y me comentaron que no puedo ir a sucursal a hacer el cambio ya que la logística es diferente. Lo increíble es la solución que me "dieron". Tal cual me pidieron que el producto que recibí lo pusiera en el camión de la basura, le tomara foto como evidencia y lo mandara por mail. Con eso ellos pueden iniciar el proceso de reembolso .
Se me hace increíble que me pidieran que tirara el producto. Si a esas vamos mejor los colores se los regalo a un niñ@.
A ustedes les han solicitado algo igual?
Adjunto evidencia:
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