Devolución en Amazon USA

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abr 16.º
Hola, es la primera vez que voy a regresar un producto a Amazon USA y no entiendo si lo voy a pagar yo, si me vana regresar el costo del envío que pagué o solo el importe del producto. Me podrían explicar el proceso por fa? No fue comprado con Premium. Gracias de antemano.

Al momento de querer devolver me sale esta imagen
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12 Comentarios
La palabra reembolsar significa que te van a devolver el dinero. En español tu vas a pagar el envío y te van a regresar (reembolsar) hasta 20 dólares
L.Figueroa16/04/2019 15:15

La palabra reembolsar significa que te van a devolver el dinero. En …La palabra reembolsar significa que te van a devolver el dinero. En español tu vas a pagar el envío y te van a regresar (reembolsar) hasta 20 dólares


Eso lo entiendo perfecto, mi duda es si ellos me asignan paquetería y costo de devolución o yo lo elijo. Y qué pasa si la devolución. Pasa de $20. Pero gracias.
MYolandahace 3 m

Eso lo entiendo perfecto, mi duda es si ellos me asignan paquetería y …Eso lo entiendo perfecto, mi duda es si ellos me asignan paquetería y costo de devolución o yo lo elijo. Y qué pasa si la devolución. Pasa de $20. Pero gracias.


Si pasa no te lo devuelven. La paquetería la eliges tú
Mira justamente ahí te dice lo que preguntas tu pagaras y ellos reembolsaran si das clic en corfirmar devolución se te dará más información
Yulian.Snchz16/04/2019 15:31

Mira justamente ahí te dice lo que preguntas tu pagaras y ellos …Mira justamente ahí te dice lo que preguntas tu pagaras y ellos reembolsaran si das clic en corfirmar devolución se te dará más información


Vale, no le había dado continuar porque antes quería saber más, pero bueno, ya entendí y es un riesgo. Gracias.
MYolandahace 9 m

Vale, no le había dado continuar porque antes quería saber más, pero bu …Vale, no le había dado continuar porque antes quería saber más, pero bueno, ya entendí y es un riesgo. Gracias.


Te entiendo, todos tenemos curiosidad ntp
¿No te da otra opción de envío?
Generalmente da dos opciones: usar paqueteria de Amazon DHL o enviarlo por cuenta propia.
Eso pasa hasta en envíos en México.
¿Son 20 dolares?
Puede que sean pesos...
LordPromos16/04/2019 16:39

¿No te da otra opción de envío?Generalmente da dos opciones: usar pa …¿No te da otra opción de envío?Generalmente da dos opciones: usar paqueteria de Amazon DHL o enviarlo por cuenta propia.Eso pasa hasta en envíos en México.¿Son 20 dolares?Puede que sean pesos...


Justamente esto, siempre da la opción de usar DHL totalmente gratis, ya he regresado varios artículos a Amazon USA
juanca_hdz17/04/2019 13:54

Justamente esto, siempre da la opción de usar DHL totalmente gratis, ya he …Justamente esto, siempre da la opción de usar DHL totalmente gratis, ya he regresado varios artículos a Amazon USA


No, solo me dio opción de regresarlo yo misma. Parece que todo esta claro, espero la paquetería a elegir no me cueste más de 20 dólares.

Gracias a todos por sus comentarios!
Editado por "MYolanda" abr 17.º
MYolanda17/04/2019 14:11

No, solo me dio opción de regresarlo yo misma. Parece que todo esta claro, …No, solo me dio opción de regresarlo yo misma. Parece que todo esta claro, espero la paquetería a elegir no me cueste más de 20 dólares.Gracias a todos por sus comentarios!


Chécale bien, yo ayer hice la devolución y me dio la opción directa de DHL gratis.
juanca_hdz17/04/2019 14:12

Chécale bien, yo ayer hice la devolución y me dio la opción directa de DHL …Chécale bien, yo ayer hice la devolución y me dio la opción directa de DHL gratis.


No, definitivamente a mí no me dio esa opción.
MYolandahace 5 h, 50 m

No, definitivamente a mí no me dio esa opción.


Trata de abrir un chat con ellos. Dudo, dudo mucho que te cobren menos de veinte dólares por enviarlo de vuelta.
Se supone que las devoluciones son gratuitas, podrías comentarles eso
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