Devolución dinero Santander

16
dic 26.º 2017
el día 23 de diciembre realice una compra atravez de la app de gearbest , con mi tarjeta de débito Santander , el cobro se hizo y lo recibió la.cuenta de MP ecommerce , el problema es que nunca recibió el.pago gearbest , por lo tanto cancelaron mi compra , me comunique el día de hoy con Santander y me dijeron que me darán un bono por la cantidad reclamada y se realizó una aclaracion esperando si esta es a favor o en contra mía.

quiero conocer si es probable que manejen está aclaración en mi contra , ya que yo tengo pruebas donde se realizó el pago y me quitaron el dinero de la cuenta con fecha y hora.
espero sus respuestas gracias comunidad PD
Actualizaciones de la comunidad
Todo lo demás
16 Comentarios
Lo más probable es que salga a favor del banco. Ya que levantaste aclaracion por cargo no reconocido por eso te devuelven temporalmente la cantidad reclamada. Aunque me digas que no, así es. Cuando te devuelven temporalmente es por qué ellos levantaron aclaración por cargo no reconocido y como hiciste la compra con todos tus datos tal y como están en Santander pues va a salir a tu desfavor, ahora sí lo regresa el comercio antes de que Santander determine cualquier cosa pues no te cobran aunque salga improcedente ya que te devolvieron antes de que Santander terminará la investigación. Ya me pasó con HSBC e Inbursa ambas salieron improcedentes porque el comercio ya me había devuelto dinero y no había nada que reclamar por tanto no me cobraron
Damianjesdic 26.º 2017

Lo más probable es que salga a favor del banco. Ya que levantaste …Lo más probable es que salga a favor del banco. Ya que levantaste aclaracion por cargo no reconocido por eso te devuelven temporalmente la cantidad reclamada. Aunque me digas que no, así es. Cuando te devuelven temporalmente es por qué ellos levantaron aclaración por cargo no reconocido y como hiciste la compra con todos tus datos tal y como están en Santander pues va a salir a tu desfavor, ahora sí lo regresa el comercio antes de que Santander determine cualquier cosa pues no te cobran aunque salga improcedente ya que te devolvieron antes de que Santander terminará la investigación. Ya me pasó con HSBC e Inbursa ambas salieron improcedentes porque el comercio ya me había devuelto dinero y no había nada que reclamar por tanto no me cobraron


Entonces lo que me recomiendas es esperar a que el.ecommerce me dé el.dinero y no tocar el abono de Santander? , Es primera vez que esto me sucede y tengo miedo de que me lleguen a quitar el dinero y encima perder lo que pague al ecommerce
Da igual si tocas ese dinero o no. Al final si sale a tu favor ahí seguirá y solo sacas y sale improcedente solo quedará negativo
Siempre que he levantado aclaración con Santander sale a mi favor. Así que tal vez tengas suerte. Usa el dinero sinproblema ya después te avisarán que salio
Y no hacen algún cargo por aclaración improcedente? :/
Como 200 pesos creo por improcedente
Gracias , igual si alguno más tiene experiencia en estos casos agradecería su comentario
Hummer26/12/2017 13:49

Y no hacen algún cargo por aclaración improcedente? :/


No, ya que antes de levantar el caso ven que tienes evidencia.... Justo estaba en un caso así y me acaban de decir que no procedió, sin embargo, amablemente me dieron la referencia con la que Interjet cobro mi dinero sin darme los boletos y ahora que leo está discusión me recuerdan que tengo que llamar mañana por mi dinero jajajajaja.

Saludos
jdavidmadic 26.º 2017

No, ya que antes de levantar el caso ven que tienes evidencia.... Justo …No, ya que antes de levantar el caso ven que tienes evidencia.... Justo estaba en un caso así y me acaban de decir que no procedió, sin embargo, amablemente me dieron la referencia con la que Interjet cobro mi dinero sin darme los boletos y ahora que leo está discusión me recuerdan que tengo que llamar mañana por mi dinero jajajajaja.Saludos


Justo he pasado por un par de cargos no reconocidos y en alguna ocasión, aunque ya conocía que había el cargo por aclaración improcedente, llamé a hsbc por un cargo de menos de 20 pesos y la señorita me hizo hincapié, en varias ocasiones, que de no proceder se me haría un cargo de poco más de 200 pesos y yo así de por mi está bien, en todo caso iba a perder más yo si lo hacía pero el cargo no era mío así que proseguí, afortunadamente el compañero va a esperar el reembolso (o al menos eso entendí) a fin de que el banco no le vaya a cobrar cargo alguno, en fin, es bueno leer todas las experiencias para que cuando nos toque algún binero o la misma clonación de algún plástico sepamos cómo proceder, saludos mi estimado jdavidma
En Santander no te cobran si la aclaración sale en tu contra pero si ya te dieron el bono, ellos mismos te avisan que lo van a descontar de tu cuenta (ya me ha pasado).
Yo he metido varias aclaraciones por cargos no reconocidos aunque yo de verdad intentaba hacer los pagos pero la página fallaba y me cobraba sin procesar mi pedido (me pasó en la misma página como 4 veces por cargos de $600 cada uno el mismo día). Solamente le expliqué a la persona que me atendió y me dijo que metería una aclaración de cargos no reconocidos por todos los cargos, me dieron el bono por el total de todos y salió a mi favor. Así me ha pasado en otras ocasiones, la aclaración por cargos no reconocidos no es solamente por cargos que tu no hayas hecho también aplica para compras que hiciste pero te cancelaron o no te enviaron (tienes que enviar pruebas), al menos en Santander así es y yo he metido aclaraciones por ese tipo de casos.
A_C_04/01/2018 17:53

En Santander no te cobran si la aclaración sale en tu contra pero si ya te …En Santander no te cobran si la aclaración sale en tu contra pero si ya te dieron el bono, ellos mismos te avisan que lo van a descontar de tu cuenta (ya me ha pasado). Yo he metido varias aclaraciones por cargos no reconocidos aunque yo de verdad intentaba hacer los pagos pero la página fallaba y me cobraba sin procesar mi pedido (me pasó en la misma página como 4 veces por cargos de $600 cada uno el mismo día). Solamente le expliqué a la persona que me atendió y me dijo que metería una aclaración de cargos no reconocidos por todos los cargos, me dieron el bono por el total de todos y salió a mi favor. Así me ha pasado en otras ocasiones, la aclaración por cargos no reconocidos no es solamente por cargos que tu no hayas hecho también aplica para compras que hiciste pero te cancelaron o no te enviaron (tienes que enviar pruebas), al menos en Santander así es y yo he metido aclaraciones por ese tipo de casos.


Muchas gracias , de verdad , espero que salga a mí favor ya que tenía que hacer el pago y ya utilize el dinero del bono , aún así si tengo las pruebas con hora y fechas , reitero mi agradecimiento, saludos
Ivan.CN04/01/2018 22:04

Muchas gracias , de verdad , espero que salga a mí favor ya que tenía que h …Muchas gracias , de verdad , espero que salga a mí favor ya que tenía que hacer el pago y ya utilize el dinero del bono , aún así si tengo las pruebas con hora y fechas , reitero mi agradecimiento, saludos


Que paso con tu caso amigo?
JorgeChanshace 3 h, 8 m

Que paso con tu caso amigo?


Me comunique con Santander , ellos me devolvieron el dinero en 24 hrs , esto con el fin de no afectar mi economía, pero con el compromiso de que si no recibian el dinero de parte del e-commerce , me cobrarían el dinero de vuelta más una multa, esto en 28-35 días hábiles, al final resolvieron a mi favor y ya no paso nada , tuve mi dinero y ellos obtuvieron la devolución
Ivan.CN25/04/2019 11:43

Me comunique con Santander , ellos me devolvieron el dinero en 24 hrs , …Me comunique con Santander , ellos me devolvieron el dinero en 24 hrs , esto con el fin de no afectar mi economía, pero con el compromiso de que si no recibian el dinero de parte del e-commerce , me cobrarían el dinero de vuelta más una multa, esto en 28-35 días hábiles, al final resolvieron a mi favor y ya no paso nada , tuve mi dinero y ellos obtuvieron la devolución


Hola amigo, leyendo tus comentarios me sucedio lo mismo, pero en mi caso fue un mesero que me clono mi tarjeta quitandome la cantidad de 4000, la verdad no se porque motivo si mi nip yo lo colocaba siempre en cada compra, en fin que hable con santander y ellos me dijeron lo mismo que tu, pero hasta ahorita no me han reembolsdo nada, mi duda es, te reembolsan todo el dinero o parte de.
Aquí que procede
Si te sale procedente quiere decir que ya te hicieron la devolución..... Y en estatus dice cerrado??
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones