Devolución de teléfono defectuoso (mercado libre)

may 4º. 2023 (hace 14 h, 6 m)

Necesito orientación por favor, compré el poco x5 pro por mercado libre, el cual estaba encantada pero al llegar a la linterna es el problema, no funciona, solo prende unos segundos e indica sobrecalentamiento del teléfono.
Solo tengo 4 días con el equipo, metí reclamo pero deseo devolverlo y comprar de nuevo, ya que ninguna opinión tenía esa queja. El problema es que ya le cambié la Mica por una de cristal templado y temo mi devolución sea negada.

Necesito opinión de alguien que haya devuelto o que sepa del tema por favor

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

Nuevo comentario

20 Comentarios

Ordenados

hace 14 h, 1 m
Tampoco creo que sea un problema tan grabe casi nunca se usa la linterna si ya le cambiaste la Mica mejor quédate lo puede ser que devuelvas el teléfono y no te devuelvan el dinero y te quedarías sin nada
Autor
hace 13 h, 56 m
Realmente es poco el uso, pero también afecta al flash, no tendría ninguna de las dos herramientas, la mayor preocupación es que sea el inicio de un constante sobrecalentamiento del teléfono, realmente no se mucho de tecnología pero me temo sea posible
hace 3 h, 24 m
Suena a bug, lo cual no es para nada raro en un Xiaomi-Poco.

Y tip, nunca cambies las micas que traen de fábrica el primer mes. Si te va a fallar por software es durante los primeros días o mes, después de que reciba actualizaciones de apps y sistema. Ya si te falla después por hardware, la mica es el menos de los problemas.
hace 13 h, 4 m
Pues no creo que te hagan la devolución

Si tienes suerte podría entrar en garantía de reparación
hace 12 h, 40 m
Hace años (4) compré un Galaxy A50 en ML, antes de devolver contacte al vendedor y me hicieron realizar unas pruebas al celular, mi problema era que fallaba el touch, se activaba solo, total realice las pruebas que me dijo el vendedor y a todo eso le tome SS, metí devolución en ML y sin problema me dieron mi dinero, es más en esa época te daban el dinero casi al moode enviar el paquete de regreso, no se esperaban a que lo recibiera el vendedor. Pero ha metiste reclamo y como comentan, a ver si el vendedor no dice que lo regresaste en mal estado. En todo caso hubieras buscado valdidar garantía o primero preguntar aquí.
Espero todo salga bien. Nos cuentas en que acaba tu historia
Autor
hace 12 h, 24 m
Gracias por tu respuesta, a lo que entiendo es mejor no levantar reclamo, solo contactar al vendedor y de no recibir respuesta realizar simplemente la devolución directamente por ML (para considerar en próximas compras)

De ser así lo más probable es que me quede el equipo, no vaya a ser que me quede sin teléfono y sin devolución de dinero
hace 4 h, 19 m
Probablemente ese bug se arregle en una actualizacion futura.
hace 3 h, 30 m
Te falta HBO Max.
hace 12 h, 28 m
Sin problema Mercadolibre te va autorizar la devolución solo tenías que marcar el artículo como defectuoso y documenta bien el problema
Autor
hace 12 h, 19 m
Gracias
Así lo puse en el motivo del reclamo, solo que como comentan temo devolverlo y el vendedor lo catalogue cómo que lo regresé en mal estado, en otras palabras quedarme sin teléfono y sin devolución
hace 11 h, 17 m
Si la tienda lo vendio como nuevo y tiene muchas ventas, aparte de buena reputacion y el telefono lo devuelves con su caja y accesorios en buen estado normalmente no hay problemas, mercado libre usualmente le da preferencia al comprador cuando todo el proceso se hace atravez de ellos (envio/devolucion),por otro lado si te dan miedo las devoluciones a vendedores externos mejor compra para la proxima por amazon
Autor
hace 11 h, 13 m
Es compra full, vendedor de buena reputación, además acaba de acceder a proceder con la devolución, solo que tengo dos opciones: devolver gratis y contactar a mercado libre, aquí cual es la más recomendable?
hace 9 h, 26 m
Si a los qué regresan un frutsi en lugar de un teléfono les regresan el dinero, no veo mayor problema con tu caso.
hace 22 m
Aguas con la devolución!:

promodescuentos.com/dis…391
hace 2 m
Yo tuve el mismo problemas y a mí me fallaban las redes. No mantenía una conexión estable ni con datos ni con wifi, no me dejaba guardar contactos. Cuando le daba guardar quedaba como guardando y nada, ya me tenía desesperado e igualmente pedi devolución y apenas hacé una semana lo deje que se descargará por completo y lo cargue y prendí al siguiente día y al parecer ya desaparecieron los bugs. Ya me agarra bien la linterna los datos la señal el wifi ya guarda los contactos bien y me dura más la pila