Devolución de dinero en mercado libre

12
dic 13.º 2020
Antes de todo buenas tardes, tengo una duda con respecto a mercado libre pues tengo la siguiente situación, hace un mes y medio puse en venta una pantalla la cual vendí rápido, como ustedes saben mercado libre te hace usar si o si mercado envíos así que fui a preguntar si no había problema con la dimensión de la pantalla (50") al momento de hacer el envío, entonces en FedEx me dijeron que no se hacían responsables ni se comprometían a que llegara en buenas condiciones, lo cual me pareció muy riesgoso pues si se llegaba a estrellar obviamente el comprador iba a hacer el reclamo y yo perdería mi venta, le explique al comprador la situación y acordamos cancelar la venta, esto fue el 13 de noviembre y el 14 me llegó el mensaje de que el dinero había sido devuelto al comprador. Ahora bien, el 10 de Diciembre me contacta nuevamente el comprador y me dice que no le han devuelto el dinero, pero tanto él como yo tenemos el comprobante de la devolución solo que en su cuenta de mercado pago no se ve reflejado el dinero , alguien ha pasado por la misma situación? Si se supone que yo hice la devolución del pago y ambos tenemos el comprobante ¿me puede afectar esta situación como vendedor? De antemano muchas gracias por su ayuda, tal vez parezca raro que este preguntando esto como vendedor pero también compro en mercado libre y no quiero pasar por algo así
Actualizaciones de la comunidad
Mejores comentarios
12 Comentarios
Publicar comentario