Devolución de compra en línea Walmart

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dic 4.º 2019
Buen día, espero alguien pueda orientarme con mi situación. El día de hoy recibí el correo por parte de Walmart en línea para pasar a recolectar un pedido que realice por medio de la página de Walmart, al momento de llegar a tienda e intentar recolectar mi producto (una Nintendo switch) me comenta la encargada del área de Walmart en línea que mi paquete no llego a sucursal y este había sido perdido en paquetería. Posterior a eso comienzo el proceso de cancelación cabe mencionar que en los comentarios del sistema de Walmart apareció que yo ya había recolectado el paquete cosa que me pareció muy sospechoso, en cuanto al proceso de devolución me dijeron que lo realizarían mediante mi método de pago en este caso PayPal pero al realizar el proceso no me otorgaron ningún comprobante ni tampoco me llegó algún correo especificando que mi reembolso había sido aceptado solo me entregaron un papel donde hago la devolución con la firma del gerente aún así se me hizo extraño ya que normalmente entregan algún comprobante de devolución del pago pero en este caso la encargada me dijo que era todo, Espero si alguien a tenido alguna experiencia similar pueda decirme ¿como procedió su reembolso? ¿le entregaron algún comprobante?de antemano les agradezco por la ayuda que puedan brindar.
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1 Comentario
Pues primeramente no debiste firmar nada y segundamente si estas haciendo un pago con PayPal que andas metiendo en problemas con los de la tienda si no llegó el producto simplemente dirigete al centro de resoluciones de paypal y pide reembolso por no haber entregado el producto; yo lo he hecho muchísimas veces con Walmart y el dinero vuelve a mi sin problemas y sin hablar con la atención a clientes de Walmart; Te sugiero que abras una queja en paypal y simplemente digas que no recibiste el producto, una vez pase el tiempo para escalarlo a paypal lo escalas y paypal te regresa tu dinero; Esperemos que no usen tu firma para comprobar que recibiste el artículo, ya estarías muy salado Yo creo que si te devuelven tu dinero en menos de 30 días
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