mar 19º. 2022
Buenas noches , alguien ha tenido una experiencia similar a la mía que me pueda decir cual fue el proceso que hicieron para realizar reembolso , compro un series s para recoger en tienda al ir por él y abrirlo en presencia de un gerente y uno de electrónica dentro de la caja no venía nada solo una cortina, obviamente no lo recibí , entonces me dijeron que me comunicara a Call center lo cual hize me generaron un folio y en mi app me decia que pasara a tienda con un correo impreso que me llegaría el cual nunca llego , me volví a comunicar y el que me atendió me canceló el folio y genero otro y ahora en la app me aparece que generaron una guía para recolección del producto en tienda . Lo cual a mi parecer si la envían será improcedente porque van a mandar una caja vacía . La compra la hize en la app y pague con tarjeta de crédito y supuestamente también me llegaría un correo con el nuevo folio pero también nunca llego . Alguien pasó algo similar ?

Gracias por su atención
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