Devolución bestbuy

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sep 22.º 2019
compré una laptop Omen en bestbuy hace una semana y me vino mal ( arrancaba en 30-45 min ) aún cuando tiene un i7 octava gen , de descartó las actualizaciones tras encender asid e lento toda la semana ; vengo a Best buy para reclamar mi garantía de 15 días de devolución y me dicen que solo aplica para defectos de fabrica y que mi caso no lo es ; pedí hablar con el gerente ya que sus políticas no mencionan ningun defecto de fabrica para hacer la devolución ; algún consejo ? ahorita viene el gerente
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