Devolución Amazon vendedor externo

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dic 12.º 2019
Tengo un problema con un vendedor de Amazon, que no mando el producto que compre, y cuando le mande msn cambio ele status del pedido como si ya lo hubiera recibido y solo me da la opción de devolver, en este tipo de casos Amazon hace algo o es directo con el vendedor? Tengo posibilidad de perder el dinero?
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2 Comentarios
Te recomiendo consultar y compartir tus dudas con el servicio de Amazon México, ellos te apoyan en tus problemas con los vendedores externos. Si no mal recuerdo en la misma página de Amazon está en la parte de abajo donde dice ayuda y después otros asuntos contacto o con servicio y ahí te da la opción de pedir que te llamen o hacerlo por chat. Yo tuve un problema con un vendedor externo y me reembolsaron mi dinero de una compra.
Llevo desde inicio de Amazon comprando, en tu caso aunque sea externo contacta a Amazon te recomiendo vis chat ... Diles tu problema y en dado caso saca fotos del producto que no fue el correcto .... Me a pasado varias veces y me han hecho devolución ya sea en producto, certificado agregan en tu cuenta Amazon o bien pides devuelvan le dinero a tu cuenta bancaria ...
Llevo arriba de $300,000 mil pesos comprados y e pasado de todo jeje pero en su mayoría me resolvieron solo 1 vez tuve problema con un ventilador dañado que tuve que pagar el regreso con la paquetería ....
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