Devolución Amazon si mando empaque abierto

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oct 19.º 2020
pues años comprando y nunca había recurrido a solicitar una devolución.
En este caso ordene unos audífonos in-ear
pero me lastiman al grado de no soportarlos dos minutos. :/

no son muy caros como $400 aprox

Y no fui muy cuidadoso con el empaque

Podría solicitar devolución? y en su experiencia no me devolverán todo por el empaque descuidado?
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