Devolución Amazon hace que tu pagues envio

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jun 13.º
Hola,
Quisiera saber si alguien le ha pasado que, Amazon pide que tú pagues y te encargues del envio de devolución.
Platico mi caso, durante el hot sale compré una cuna, recibí la gran caja en buen estado. Pero al momento de revisar las partes venían con hoyos como de clavos por todos lados. Hablé con Amazon y me enviaron un reemplazo, abro la segunda cuna y llegó con los mismos defectos. Curiosamente vienen del mismo lote. Hablo para decir que ya no me interesa tener los productos defectuosos (2 cunas) y que me devuelvan mi dinero.
Durante el correo de devolución me ponen lo siguiente:

Te comento que dadas las dimensiones del paquete que deseas devolver el sistema no genera una etiqueta de devolución prepagada. Pero no te preocupes, puedes enviarnos tu producto dañado, que no se puede armar bien, utilizando la empresa de paquetería de tu conveniencia y enviarnos el comprobante de los gastos de envío al correo electrónico [email protected] y de inmediato se procesará el reembolso a una tarjeta de regalo Amazon México.

Por la poca información que he podido encontrar respecto a este tema, lo máximo que te llegan a reembolsar son 40 pesos. Obviamente 2 envíos de esas magnitudes no me va a costar 40 pesos. Tampoco me parece justo que te pidan gastar en algo que no tenías contemplado.

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Mejores comentarios
Leíste el instructivo para armarla?
Parece que estás igual que el compañero de la Pantalla de 65"

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Queremos la foto !!!
Foto por foto !!!!
Ollo por ollo !!!
21 Comentarios
Se supone que son dólares?? Y que no esos hoyos si eran para armar más fácil la cuna?? En el instructivo te indica a donde van los hoyos marcados para que ahí metas los tornillos
40 dólares... Y no son defecto de fábrica... Intentaste armar una??? Al ver tu error, hasta vas a tener un 2x1
Leíste el instructivo para armarla?
Parece que estás igual que el compañero de la Pantalla de 65"

3122154-sP9UI.jpg
NrySimba13/06/2019 08:38

Leíste el instructivo para armarla?Parece que estás igual que el compañero …Leíste el instructivo para armarla?Parece que estás igual que el compañero de la Pantalla de 65" [Imagen]


gatito simba que gracioso eres...
Sube La foto del defecto de la cuna
Se creo la cuenta para decirnos que no leyó las instrucciones. Con razon los shampoo tienen instrucciones.
Jajaja
bueno, pero que cuente en que acabo jaja si eran defectos o no?
Queremos la foto !!!
Foto por foto !!!!
Ollo por ollo !!!
nickelieli13/06/2019 11:04

Queremos la foto !!!Foto por foto !!!!Ollo por ollo !!!


x1000
Por gente como esta, voy a comprender cuando Amazon no sea tan condescendiente con sus compradores.
Me uno a la peticion, queremos fotos de los hoyos de la cuna o tendremos que abrir una peticion en change.org , no vamos a poder dormir pensando en los hoyos ,
Editado por "javicho" jun 13.º
Claro que leí las instrucciones... les dejo las fotos para que no piensen que es parte del armado, así todo el perímetro de la cuna. El punto es que no quiero pagar el envio de regreso, quiero que Amazon pague la guía de devolución como usualmente lo hace.
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Editado por "Gabriela_Blanco" jun 13.º
rookie8713/06/2019 11:38

Por gente como esta, voy a comprender cuando Amazon no sea tan …Por gente como esta, voy a comprender cuando Amazon no sea tan condescendiente con sus compradores.


Tu comentario está fuera de lugar. Es mi derecho no aceptar un producto dañado y hacer mi reclamo comparte de mi garantía. Lo único que pido es que se lleven su producto defectuoso y no pagar extra para regresarlo. Sí tu eres una persona conformista que se queda con un producto nuevo dañado respeto tu idea pero yo no pienso igual.
Entendería tu comentario si estuviera tratando de hacer algún fraude pero no es el caso.
Editado por "Gabriela_Blanco" jun 13.º
Gabriela_Blanco13/06/2019 14:46

Claro que leí las instrucciones... les dejo las fotos para …Claro que leí las instrucciones... les dejo las fotos para que no piensen que es parte del armado, así todo el perímetro de la cuna. El punto es que no quiero pagar el envio de regreso, quiero que Amazon pague la guía de devolución como usualmente lo hace.[Imagen] [Imagen] [Imagen]


Eso ollos son para unir las maderas
Mmmm
Te doy $200 por la cuna!!!
nickelieli13/06/2019 15:58

Eso ollos son para unir las maderas MmmmTe doy $200 por la cuna!!!


Si es lo que pienso también . Que le pusieron algún clavo ahí o algo para unirlas . Lastima que el que las hizo dejará así su trabajo de mala calidad
3125042.jpgAlgo como esto solo que no los taparon ..
Se llaman espigas
Editado por "Trending_GamePlay" jun 13.º
Si son 40 dólares no veo el problema, te mencionan que te los van a pagar. Los agujeros si parecen un defecto pero pues la verdad es que es meramente estético, honestamente yo los resanaría un poco con pintura para evitarme todo ese rollo.
Y a todo esto cuando vale la cuna ?
Gabriela_Blanco13/06/2019 14:46

Claro que leí las instrucciones... les dejo las fotos para …Claro que leí las instrucciones... les dejo las fotos para que no piensen que es parte del armado, así todo el perímetro de la cuna. El punto es que no quiero pagar el envio de regreso, quiero que Amazon pague la guía de devolución como usualmente lo hace.[Imagen] [Imagen] [Imagen]



No lo tomes personal Gabriela jeje, es solo que sí te van a dejar las dos cunas y se puede resanar pues vale la pena intentar.Fuera de eso se ve muy bien
Lo hicieron con una pistola de clavos
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