devolución Aliexpress: más caro el caldo que las albóndigas!!!

Hola a todos! Pues lo que pasó es que compre un cargador para laptop en Aliexpress. Lo enviaron desde China por intermedio del correo barato. llegó el producto pero no es de calidad como se ve en las fotos y tiene una pequeña falla tecnica. Costó como $370 y ahora que lo quiero devolver a China por Correos de México, resulta que el envio que pesa 300 gr vale $207. Le pierdo mucho y no valdria la pena. Y el vendedor, como casi todos los de AlieExpress, me ofrece que me quede con su porquería y que tan solo me reembolsa miserables $3 USD ($54 MXN). Es esa su politica de "partial refund"? El vendedor tiene muchos comentarios positivos y muy buena reputación pero no se si yo fui la excepción. Es decir, aparte de que me quedo con algo inservible y que no es original, tan solo me reembolsan esa misera cantidad.


A alguien le ha pasado algo similar? Yo se que aqui hay gente con experiencia comprando en AliExpress. Les agradecería que comenten, den consejos, ayuden. Por favor.

10 Comentarios

Yo todas las devoluciones que he tenido con aliexpress por mala calidad del producto meto mi disputa en la opción que dice algo así como "no items back, full refund" y me regresan íntegro mi dinero

AlejandrobarbaJun 9º

Yo todas las devoluciones que he tenido con aliexpress por mala calidad del producto meto mi disputa en la opción que dice algo así como "no items back, full refund" y me regresan íntegro mi dinero


Ok, digamos que me voy por la opción "Open Dispute", me devuelven mi dinero completo pero pregunto: igual te obligan a enviarles el producto y que tu pagues el envio a China? porque si es así, de nada valdria la pena la disputa.

Si, mi consejo es que siempre abras disputa para que aliexpress vea por ti y no sea sólo el vendedor, sólo una ves me pidieron que les regresará el producto, les comenté que salía demasiado caro el envío y ellos no cumplieron con lo prometido y me regresaron mi dinero sin problemas

no items back

no regreses nada y pide reembolso completo

ha y no aceptes cancelar la disputa, porque canceladola ya no puedes hacer nada

Abre disputa, y sigue el proceso sin hacer caso de lo que diga el vendedor. Siempre que recibas un producto, antes de confirmar que ya lo recibiste, pruebalo y usarlo un par de días, y ahora si confirmas si todo esta bien. Posiblemente te pidan alguna foto si tiene daño físico. En mi caso yo tomo fotos al abrir el paquete y si el precio es considerablemente alto, tomo hasta un vídeo del unboxing. Hasta el momento no he necesitado vídeos, pero si una foto una vez que Ali pidió evidencia. Aliexpress es muy buena tienda, solamente hay que saber usarla de la forma correcta. Ali lo que hace es que, tu al pagar a través de Alipay, retiene el dinero hasta que tu confirmes de recibido el producto. Una vez confirmado, se transfiere al vendedor.

yo compre una case para mi cel (de China) y como dices pura publicidad engañosa con las fotos ya que se ve de una forma y cuando llega el producto es una total decepción, no vuelvo a comprar ahí, no realice reembolso ni nada ya que costo como 5 dlls, la tengo ahí creo esperando que un día se vuelva bonita. Si tienes la oportunidad y el tiempo me reclamo

Puedes subir las imagenes para revisar, puedo ayudarte, hago muchas compras por Aliexpress y he hecho muchas disputas, tienes que tener cuidado porque puede elevarse a Aliexpress y ellos deciden, sube las imagenes y si puedes el link del producto y te ayudo,

A mi alguna vez me mandaron un producto diferente que no me servía, abrí la disputa subí fotos y me hicieron el reembolso completo sin tener que regresar nada...

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