Devolución

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oct 30.º 2019
alguien que me pueda dar sus comentarios, compre una TV box en Amazon eu, ya me aceptaron la devolución me piden envié por mi cuenta el paquete a Amazon Estados Unidos también me comentaron que ellos me harán la devolución del costo de envío y la devolución del artículo alguien que ya haya pasado por esto y me pueda decir los pros y contras
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6 Comentarios
Compraste de un tercero? Porque yo he regresado varías cosas vendidas por Amazon EEUU en Amazon Mx y ellos mismos me dan la guía internacional de dhl para devolver el producto.
Parece que compró en Amazon USA... por eso el tiene que enviar el paquete por su cuenta, pero amazon le regresa lo que pague.
Hazlo,.solo guarda una captura de pantalla del chat donde dicen que ellos te reembolsan porrr si las dudas, pero no creo que tengas problemas (siempre y cuando lo que devuelvas este en su edo original)
Yo tengo un caso así. Yo pagué 1500 por DHL pero llega en dos días haya Amazon Eu. Fue algo barato porque tengo cuenta de empresa en DHL y me hacen un descuento
Hazlo. Sólo toda la interacción de pedir informes y notificar a amazon que ya hiciste el envío de regreso hazlo en español. Normalmente los mismos asesores para USA cuando vez que la explicación de tu caso la metiste en español, te mandan con alguien que te atienda en español.

Hazlo así porque cuando notifiqué que ya había hecho la devolución y les mandé el recibo de DHL, se me hizo fácil hacerlo en inglés porque la asesora no me transfirió con alguien en español. Había pagado casi 1000 de envío y sólo me regresaron 400 algo. Cuando escribí para reclamar, de nuevo me atendió alguien en inglés y sólo decía que ése era el monto máximo que la empresa regresaba y que debí usar envío doméstico. Le pedí que me pasara con alguien que me atendiera en español, lo hizo y en 10 minutos ya estaban registrando que me faltaba dinero de reembolso.

TLDR: todos los chats con Amazon pídelos en español.
Agradezco sus comentarios
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