jul 23.º 2020
Hola. Tengo una situación con Telmex. Antes tenía sus servicios contratados pero decidí cambiarme a TotalPlay. Cuando hice la portavilidad del número telefónico llamé a Telmex para decirles que quería cancelar su servicio, que que tenía que hacer; y el asesor que contestó me dijo que si hice la portavilidad se cancelaba en automático. Y después de unos meses me doy cuenta que tengo una deuda en telmex por no el módem o unos días de servicio, el cuál era como 400 pesos pero por intereses de no haber pagado a tiempo ya son casi tres mil pesos. Quiero regresar a telmex pero tengo que pagar esa deuda, mi consulta es si alguien tiene algún contacto de los de cobranza de telmex para ver si puedo negociar ese pago y que me vuelan a dar servicio.

Saludos
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