Desparcializar compra citibanamex

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dic 8.º 2020
buenas tardes, hay manera de desparcializar una compra a meses sin tener que ir a un banco citibanamex?... se me hace algo tonto que si la idea es que no se tenga que salir tenga que ir a una ventanilla a desparcializar además de que el dinero no lo tengo en efectivo.
Ya intenté llamando pero al momento de querer hablar con un ejecutivo me mandan lejos y la llama termina y ya me estrese por qué navegando por todo el menú y hasta marcando a dónde no es nadie me puede resolver...gracias de antemano.
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