Descuento al cancelar Plan Telcel

Efectivamente, he tratado de cancelar dos veces. La primera me ofrecieron 30% sobre un equipo que ya tenía descuento y lo tomé porque me salía muy bien. La segunda sólo me quisieron ofrecer 10% y como no me convino, cancelé. Si no me equivoco, el descuento aumenta conforme aumenta el plazo forzoso.

En mi caso las dos veces se me hicieron chistosas: La señorita trató de convencerme de no cancelar con argumentos tontos; al verme muy seguro, después de unos 6 minutos se fue a la parte de atrás a hablar con algún tipo de supervisor casi en secreto y regresó con la oferta.

@NFrank7 Por experiencia, si en tu cobertura esta movistar, te aconsejo compares ofertas ya que actualmente el negocio de ellos sigue siendo los servicios y no los equipos, y en.mi caso estan mejor los servicios

Colocare lo mismo aca y en discusiones...

Antes de la nueva reforma en telecomunicaciones las "promociones" eran mejores pero ya saben como es esto...
Ahora aplican lo siguiente, si tu tienes tiempo con telcel minimo 2 años, en plan de renta, telcel en sus CAC's te ofrecerán diferentes "promociones" para que no hagas el cambio de compañia o canceles tu plan...
Aca hay 3 niveles por asi decirlo...
El primero es el que te atiende, el solo te ofrece descuento en tu plan de renta, jamas me han dado dicho descuento pq nunca se los aceptan al ser siempre uno bajo...
De ahi ellos hablan con su "superior" digamos el gerente de ventanilla, y ya el les autoriza mas descuentos en base a tu historial o "plan" segun sea el caso... en este paso hay un modo tipo "engaño" si tienes bastante historial te hablo de minimo 2 años, te pueden ofrecer hasta el 25% en el pago de la diferencia del equipo, aclaro diferencia no en el precio como si fuer amigo kit, en el segundo es el de "engaño" te dicen que si aumentas de plan y plazo hasta 24 meses te dan un descuento que por lo comun va en aumento algo asi de...en el plan mas bajo a 24 meses no te damos nada, si lo subes al siguiente de $299 te damos el 10% a 18 meses, a 24 el 15%, si subes al de $399 a los 24 meses te damos el 20% y si es a 18 te damos solo el 15% y es nuestro maximo descuento, el cual en lo personal no vale la pena ya que por el puro plazo estas pagando el dichoso descuento... aclaro que ya no hay plazos forzosos, pero cuando cancelas es cancelar... y pagar la diferencia de acuerdo al plan, asi que "regalarles" dinero para no quedarme esos 24 meses tampoco me es nada viable...
Y el tercero que es el mejor... y muchas veces la aplican desde el segundo... es que llaman al gerente de la sucursal, que nada que ver con el anterior y el te ofrece directo desde el 30% hasta el 40% en CUALQUIER PLAZO Y RENTA, osea, pagando desde $199 a 12 meses puedes sacar tu equipo hasta con el 40% en la diferencia del pago, y por lo comun este viene a convencerte directamente, no es la "ejecutiva" el viene junto con ella a converte de renovar y no te pone "trabas".
Ahora por la nueva reforma, como las empresas ya no dan el "financiamiento" que antes daban a las empresas celulares por vender sus equipos estos subieron bastante de precio... y como el negocio es venderte lo mas caro en el mayor plazo en el plan de renta mas caro, activaron la modalidad de "financiamiento" (cualquiera que haya sacado carros o preguntado sabra sobre esto), aca en telcel es mas directo y aunque preguntes le dan muchas vueltas al asunto para no decirte... en este caso y casi siempre... te "cancelaran" el descuento y ademas te cobraran el 20% extra sobre el precio a pagar de diferencia para sacarlo como financiamiento, y este se te cobrara como si fuera parte de tu renta mensual, es decir, te ofrecian el 40%, si te duermes te venden el equipo por decir algo este en $9400, en total, diferido a 24 meses o menos dependiendo como pidas el contrato, y el descuento misteriosamente desaparecio, cuando debian descontarte un 20% del precio de $7500, pero mucha gente se duerme, no piensa todo con calma o hace las cuentas a mano para ver realmente lo que les estan haciendo... (me paso con una señorita que segun me daba el 30% y cuando le pregunte los precios sin financimiento me daba un precio mas bajo... y ella alegaba que era mi descuento, cuando este ultimo ellos lo tiene que sacar manual ya que no es una operación directa del sistema, asi que ellos literamente con calculadora en mano sacan el valor del equipo).
En lo personal sacarlo con financimiento es la peor forma de sacar un celular, ya que te suben el 20%, y encima casi te exigen sacarlo a 24 meses, para que te sea "mas barato".
POR ULTIMO, ESTA OPCION DEL DESCUENTO, SOLO ES APLICABLE 1 VEZ EN TODA LA VIDA DE TU LINEA, RECUERDEN QUE TELCEL TIENE HISTORIAL DE HASTA CUAL FUE TU PRIMER LLAMADA EN EL CELULAR, A QUIEN FUE Y CUANTO DURO; EN ESTE ASPECTO SI QUIERES HACERLO POR SEGUNDA VEZ, ELLOS TE DIRAN DIRECTAMENTE NO PODEMOS OFRECERLE NINGUN DESCUENTO PQ YA SE LE DIO UNO PREVIAMENTE CUANDO RENOVO SU LINEA.(NOTA FINAL: ESTE DESCUENTO SOLO TE LO DARAN O APLICARAN EL ULTIMO DIA DEL PLAZO DE TU LINEA, O UN DIA DESPUES, NO TE LO OFRECEN ANTES EVITANDO EL TEMA DICIENDOTE QUE NO PUEDEN OFRECERTE NADA PQ TU PLAZO AUN NO TERMINA)

@Kosuke , Como aplica? Sólo dices "vengo a cancelar mi plan" en que momento te ofrecen el descuento?, yo estoy por terminar mi tercer plan y en el segundo y tercero no me ofrecieron ningún descuento, pues fui directamente a renovar de forma adelantada. Estoy tras un S6 edge + y la diferencia es de aproximadamente 11,000 en el telcel pro 700. si pudiera bajar esa diferencia seria genial. Y si fuera en un plan más bajo sería doblemente genial. Pues mi otra opción es comprarlo de forma libre y contratar un plan de 200.00 libre. Pero por el momento este equipo sólo esta disponible en CAC.

@Will20_08 si lo que quieres es que te den tu descuento, llega el dia despues de tu termino del plazo forzoso, y para que te veas mas "fresa" dice que vaz a cancelar, que quieres hacer portabilidad, etc... para que enseguida empiezen a ver que onda con tu "descuento", o llega 1 dia antes del mismo, y di quiero renovar, pero quiero ver si me ofrecen algun descuento por mi antiguedad para renovar, sino ya para mañana realizar mi cancelación, yo hago lo segundo de ahi siempre me dicen lo de el descuento es solo 1 vez por la vida de su linea, y les digo, lo se, en esta linea aun no he pedido mi descuento y se que puedes ofrecerme minimo el 20%, y ya de ahi depende tu suerte... te recomiendo ir a CAC's con poca gente, ya que tienen que levantar su cuota, o muy "saturados", ami me ofrecieron el 40% en cac torre latino, pensando seas del D.F., y pues te recomiendo, que lo que te digan, lo verifiques no sea que ese descuento "desaparesca", revisando rapido los planes, te recomendaria bajarte al plan 200 pro, y sacarlo a 12 meses, queda en $12300, pero esos $1000 extra de diferencia no se comparan a pagar $199 por 12 meses a pagar $499.

@Kosuke perfecto, si voy a hacer lo que dices de llegar un día antes y ver que me ofrecen. No soy del DF, soy de Puebla, espero que si aplique también en regiones diferentes de la 9, pues luego los de Telcel tienen políticas y promociones sólo para el DF . Mi plan termina a principios de Diciembre . hay les platico como me fue. Slds! Y gracias por el tip.

@Kosuke si voy y quiero renovar de manera adelantada no me harian ningun descuento o como aplicaria hay, o si voy y cancelo mi linea de forma anticipada como aplicaria

@IgnacioSantos Si cancelas de manera anticipada, por "regla" solo buscarán persuadirte pero al final la cancelarán como si nada, no te pueden ofrecer nada pq no haz terminado tu contrato, apenas cancele una línea con 8 meses restantes, les dije ya se que no me darán absolutamente nada, solo quiero cancelarla y me dijeron que sino quería dejarla en amigo kit o pasar la línea a algún conocido todo cosa de 2 minutos y fue el gerente de cajas, insisto al final nada..
Si tu les pides el descuento ahorita de manera anticipada lo único que te dirán es que aun no acaba tu plazo y no pueden ofrecerte nada

Estaba con movistar con un chip de 200 mensuales 500 min a otras compañías, llamadas ilimitadas y msg a cualquier movistar gratis, redes sociales ilimitadas por 30 días sólo por 200 pesos ni un centavo más, me marcan de telcel ofreciendome plan de 199 llamadas ilimitadas, redes sociales por 30 días y si empezamos bien saqué un lg Q10 y pagaría 342 mensuales a 18 meses con el equipo .
Todo comenzó bien y al tercer mes pagué 412 con 2 días de retraso y pensé que era por no haber pagado a tiempo y no alegue, pero al siguiente mes pagué 531 y ahi ya molesto reclame y me dicen que di de alta VILLACEL o no sé que demonios y le digo que a que hora lo hice porque porque nunca di el click de aceptar, total me lo cancelaron y me dicen que la próxima factura saldrá un poco más elevada de los 342 por aquello de la fecha de corte y nada me salen con que tengo que pagar factura de 567 pesos que porque me pasé de datos no manchen las 2 señoritas que me atendieron telefonicamente la llevaron y les mostré mi gran coreje por el cobro excesivo de las últimas 3 facturas y les dije hasta lo que no, hasta bola de ratas y que cancelaría el plan para regresar a Movistar porque ahí no pagaba ni un centavo de más .
Quiero cancelar y volver a Movistar qué me recomiendan para cancelar

Alejandro.Cepedahace 36 m

Estaba con movistar con un chip de 200 mensuales 500 min a otras compañías,… llamadas ilimitadas y msg a cualquier movistar gratis, redes sociales ilimitadas por 30 días sólo por 200 pesos ni un centavo más, me marcan de telcel ofreciendome plan de 199 llamadas ilimitadas, redes sociales por 30 días y si empezamos bien saqué un lg Q10 y pagaría 342 mensuales a 18 meses con el equipo .Todo comenzó bien y al tercer mes pagué 412 con 2 días de retraso y pensé que era por no haber pagado a tiempo y no alegue, pero al siguiente mes pagué 531 y ahi ya molesto reclame y me dicen que di de alta VILLACEL o no sé que demonios y le digo que a que hora lo hice porque porque nunca di el click de aceptar, total me lo cancelaron y me dicen que la próxima factura saldrá un poco más elevada de los 342 por aquello de la fecha de corte y nada me salen con que tengo que pagar factura de 567 pesos que porque me pasé de datos no manchen las 2 señoritas que me atendieron telefonicamente la llevaron y les mostré mi gran coreje por el cobro excesivo de las últimas 3 facturas y les dije hasta lo que no, hasta bola de ratas y que cancelaría el plan para regresar a Movistar porque ahí no pagaba ni un centavo de más .Quiero cancelar y volver a Movistar qué me recomiendan para cancelarVer menosVer más

Paga la cancelación del plan del renta, sera lo que resta del equipo, más 40 pesos por mes del tiempo que falte para terminar el contrato, te invito a revisar tu facturación, la descargas desde mitelcel y ahi te dara santo y seña de todo lo que te haz suscrito, uso de datos, cuando usaste datos extras, incluso me parece te dira cuando se envio el mensaje de activación del servicio en caso de que te lo hayan activado; por ultimo, yo llevo con telcel más de 10 años, solo 1 vez tuve este problema de suscripciones que jamás acepte y como experiencia personal, fue una publicidad que salio y por error le di click en la imagen, leyendo la letra pequeña del servicio dice que al momento de dar click a sus banners, imagenes, publicidad aceptas en automatico suscribirte al servicio... desde entonces apenas se abre un pop up lo cierro, apenas sale publicidad de la pagina, la cierro; no soy de donde regreso, donde le dare click, cierro todo... y a la fecha 0 problemas... pero eso te lo digo yo... tengo muchos conocidos que le dan click a todo lo que les sale incluyendo facebook y ya te imaginarás que se quejan a morir de que nunca tienen saldo... siempre traen como 10 suscripciones activas...
Tal vez no fuiste tu, pero pudiste prestar tu celular y este "conocido" te activo la suscripción...

@Kosuke Tengo esta situación, el día 4 de abril terminó mi plazo forzoso de 24 meses con telcel, la verdad quiero seguir con mi plan y me urge un equipo porque me quedé sin el mío, desafortunadamente se me cayó y quedó inservible, afortunadamente terminé de pagarlo a tiempo, quiero ir y renovar, di con este post y se me hizo interesante lo del descuento por historial de línea, cosa que no sabía, llevo más de 4 años con telcel y esta sería mi 3era o cuarta renovación la verdad no recuerdo cual sería, sólo sé que no me han ofrecido nada de esto antes y quiero saber unas cosas antes de ir: si voy y digo que quiero renovar pero quiero ver que me ofrecen un descuento por mi historial, empezarán a ofrecerme supongamos un 20-30% de descuento sobre un equipo...la duda es: este equipo a fuerza lo tengo que adquirir en efectivo? puedo pagarlo con tarjeta de débito a meses? o si lo financio que sucede? Mira, hace unos días cotize un equipo un sony xperia zx sin saber mucho sobre esto y esto fue lo siguiente:

"Gracias por su tiempo de espera Sr.Rafael. Al renovar con el equipo SONY LTE F8331 XPERIA XZ con el plan MAX SIN LIMITE 3000 con un plazo de 24 MESES y utilizando sus 12,824 puntos de Círculo Azul, tiene un pago inicial de $10,756.61(DIEZ MIL SETECIENTOS CINCUENTA Y SEIS PESOS CON SESENTA Y UN CENTAVOS ) IVA incluido. Precio válido por el día de hoy. En financiamiento sería un pago mensual de $1049 , ya que son $649.87 de financiamiento del equipo y $399 del plan de renta."

Haciendo cuentas el precio de 649.87 de financiamiento sale así: $10756.61 * 45% (fui dando con este porcentaje de aumento de interés para que me cuadre con el fianaciamiento mensual, se me hizo muy exagerado) = $4,840,47 + $10756.61 = $15,597.08 / 24 meses = 649.87 de equipo mensual. Se me hizo una aberración ya que prácticamente no tengo ningún descuento y vengo pagando el cel como si lo estuviera comprando en efectivo y sin contar la renta mensual de 24 meses que son como 10mil pesos, vendría pagando como 25 mil pesos, una absurda exageración .

Mi pregunta es de que manera hago el descuento que me den por un equipo, osea si me dan supongamos como ejemplo este equipo que tiene un costo de $15,000 (al hacer la renovación ejemplo de arriba me lo dejaron en 10756,61 osea un 30% menos de su costo pero si lo financio sale hasta más caro que su costo normal)
la cuestión es: ese 40% de descuento que me den en el mejor de los casos, serían 9000 pesos el equipo de pago inicial, si lo financio esos "9000" se deben dividir en 24 meses??? Si le aumentan un % extra de interés supongamos un 20% de descuento entonces no me estan descontando nada no??? No deben subir % de interés si realizo este descuento por historial no? Espero darme a entender y espero tu observación

Raffiki17abr 14º

@Kosuke Tengo esta situación, el día 4 de abril terminó mi plazo forzoso de …@Kosuke Tengo esta situación, el día 4 de abril terminó mi plazo forzoso de 24 meses con telcel, la verdad quiero seguir con mi plan y me urge un equipo porque me quedé sin el mío, desafortunadamente se me cayó y quedó inservible, afortunadamente terminé de pagarlo a tiempo, quiero ir y renovar, di con este post y se me hizo interesante lo del descuento por historial de línea, cosa que no sabía, llevo más de 4 años con telcel y esta sería mi 3era o cuarta renovación la verdad no recuerdo cual sería, sólo sé que no me han ofrecido nada de esto antes y quiero saber unas cosas antes de ir: si voy y digo que quiero renovar pero quiero ver que me ofrecen un descuento por mi historial, empezarán a ofrecerme supongamos un 20-30% de descuento sobre un equipo...la duda es: este equipo a fuerza lo tengo que adquirir en efectivo? puedo pagarlo con tarjeta de débito a meses? o si lo financio que sucede? Mira, hace unos días cotize un equipo un sony xperia zx sin saber mucho sobre esto y esto fue lo siguiente: "Gracias por su tiempo de espera Sr.Rafael. Al renovar con el equipo SONY LTE F8331 XPERIA XZ con el plan MAX SIN LIMITE 3000 con un plazo de 24 MESES y utilizando sus 12,824 puntos de Círculo Azul, tiene un pago inicial de $10,756.61(DIEZ MIL SETECIENTOS CINCUENTA Y SEIS PESOS CON SESENTA Y UN CENTAVOS ) IVA incluido. Precio válido por el día de hoy. En financiamiento sería un pago mensual de $1049 , ya que son $649.87 de financiamiento del equipo y $399 del plan de renta."Haciendo cuentas el precio de 649.87 de financiamiento sale así: $10756.61 * 45% (fui dando con este porcentaje de aumento de interés para que me cuadre con el fianaciamiento mensual, se me hizo muy exagerado) = $4,840,47 + $10756.61 = $15,597.08 / 24 meses = 649.87 de equipo mensual. Se me hizo una aberración ya que prácticamente no tengo ningún descuento y vengo pagando el cel como si lo estuviera comprando en efectivo y sin contar la renta mensual de 24 meses que son como 10mil pesos, vendría pagando como 25 mil pesos, una absurda exageración .Mi pregunta es de que manera hago el descuento que me den por un equipo, osea si me dan supongamos como ejemplo este equipo que tiene un costo de $15,000 (al hacer la renovación ejemplo de arriba me lo dejaron en 10756,61 osea un 30% menos de su costo pero si lo financio sale hasta más caro que su costo normal) la cuestión es: ese 40% de descuento que me den en el mejor de los casos, serían 9000 pesos el equipo de pago inicial, si lo financio esos "9000" se deben dividir en 24 meses??? Si le aumentan un % extra de interés supongamos un 20% de descuento entonces no me estan descontando nada no??? No deben subir % de interés si realizo este descuento por historial no? Espero darme a entender y espero tu observaciónVer menosVer más

:v yo saqué el iphone 7 plus y quedó de pagos de 550 por equipo + 500 de renta mensual + 100 de iva = 1150, sin descuentos ni nada y la verdad sale mejor que comprarlo con TDC en la página de apple, que es la misma cantidad a 18 meses pero sin servicio de datos, y la verdad haciendo cuentas vengo pagando como 307 pesos de servicio al final de mi contrato por mes, no me dieron descuentos ni nada pero estuvo buena la movida según yo :v