Desbloqueo de Telefono Movistar

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may 30.º 2020
Pasó lo que no queria, compre un telefono en la tienda en linea de Movistar por que según yo era una buena oferta y mi intención es utilizarlo con Telcel, había leído muchos comentarios donde al comprar solo el telefono ya eres el dueño y el proceso de liberación es sencillo pero no fue asi.
Primero intente directamente en la pagina de Movistar donde te pide introducir el numero IMEI del equipo, al introducirlo me aparece un mensaje donde dice que mi numero IMEI no esta en su base de datos y que me comunique al 800, hablando alli me dicen que tengo que acudir a un centro de atención a clientes, mas perdida de tiempo.
La siguiente opción fue abrir un chat de WhatsApp con Movistar y allí primero me dijeron que si se podia y después me dicen que como lo saque a meses sin intereses aun no es mi telefono, lo que a mi se me hace un tontería porque a Movistar ya le pagaron, la deuda la tengo con mi banco.
En fin, ¿alguno de la comunidad sabe como puedo liberar fácil y seguro el telefono?
Gracias.
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Mejores comentarios
Aunque hayas sacado tu equipo a MSI a ellos ya les pagaron completo, la deuda queda entré tú y tu banco, no tienen que ver nada de eso, yo lo que he hecho con dos equipos que no me quería liberar AT&T fue meter mi queja en el IFT aquí, ellos se comunican contigo y te mandan el código por correo, en dado caso que no funcione dan un plazo y te volverán a enviar otro, puedes intentar primero en la página de facebook y si no funciona ya podrías intentar lo que te digo
@Cezz82 Tienes razón, no vale la pena discutir por algo así. Dejémoslo hasta aquí.

@lizardking Salvo que sea muy urgente no recomendaría hacerlo de manera ilegal.

A ambos les recomiendo leer el artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, creo que de esa manera salen de dudas y toman la información de una fuente confiable.
46 Comentarios
Solicita ayuda por chat de Facebook. Yo lo hice así y no me pidieron nada. De todos modos sigue probando mandando mensajes ya que muchas veces la ayuda depende de quién te atienda y sino mete tu queja ante la IFT ya que por ley están obligados a liberar el teléfono
ElPanditaRojo30/05/2020 12:20

Solicita ayuda por chat de Facebook. Yo lo hice así y no me pidieron nada. …Solicita ayuda por chat de Facebook. Yo lo hice así y no me pidieron nada. De todos modos sigue probando mandando mensajes ya que muchas veces la ayuda depende de quién te atienda y sino mete tu queja ante la IFT ya que por ley están obligados a liberar el teléfono


Efectivamente por ley te deben liberar el teléfono, pero también por ley eso aplica para teléfonos adquiridos en pagos de una sola exhibición y en prepago. En equipos adquiridos en plan de renta, meses sin intereses o a crédito la liberación aplica hasta el término del plazo.
jpinelo30/05/2020 12:38

Efectivamente por ley te deben liberar el teléfono, pero también por ley e …Efectivamente por ley te deben liberar el teléfono, pero también por ley eso aplica para teléfonos adquiridos en pagos de una sola exhibición y en prepago. En equipos adquiridos en plan de renta, meses sin intereses o a crédito la liberación aplica hasta el término del plazo.


Pues que mal plan. En esos casos te orillan a hacerlo de forma ilegal
ElPanditaRojo30/05/2020 12:43

Pues que mal plan. En esos casos te orillan a hacerlo de forma ilegal


Y perder la garantía.
jpinelo30/05/2020 12:38

Efectivamente por ley te deben liberar el teléfono, pero también por ley e …Efectivamente por ley te deben liberar el teléfono, pero también por ley eso aplica para teléfonos adquiridos en pagos de una sola exhibición y en prepago. En equipos adquiridos en plan de renta, meses sin intereses o a crédito la liberación aplica hasta el término del plazo.


Pero porque a meses sin interés aplica hasta el término del plazo? Si yo decido liquidar el saldo con mi banco como sabe Movistar que ya está pagado? Ellos no tienen nada que ver con los meses sin
Intereses
jpinelo30/05/2020 12:45

Y perder la garantía.


Unas por otras . Además no veo porque deberías de perder garantía cuando no estás alterando el equipo. En todo caso si hubiera un problema dentro del plazo de la garantía, quien respondería sería directamente el fabricante.
Editado por "ElPanditaRojo" may 30.º
ElPanditaRojo30/05/2020 12:43

Pues que mal plan. En esos casos te orillan a hacerlo de forma ilegal


Que hacen para liberarlo ilegalmente?
lizardking30/05/2020 12:50

Que hacen para liberarlo ilegalmente?


Pues directamente nunca he tenido la necesidad de hacerlo por esa vía ya que he tenido la suerte de que por el chat de Movistar vía Facebook jamás me han pedido factura o que lo haya liquidado al contado y me lo liberan en mi minutos u horas. Lo que si sé es que aún por la vía ilegal sólo necesitan tu IMEI y con él te generan un código de desbloqueo que ingresas en el celular para que se desbloquee. Todo se hace por internet, no necesitan abrir o tener acceso directo a él. Hay otras discusiones donde mencionan páginas en donde lo hacen pero la verdad yo no puedo recomendar algo que no he utilizado. Saludos
lizardking30/05/2020 12:48

Pero porque a meses sin interés aplica hasta el término del plazo? Si yo d …Pero porque a meses sin interés aplica hasta el término del plazo? Si yo decido liquidar el saldo con mi banco como sabe Movistar que ya está pagado? Ellos no tienen nada que ver con los meses sinIntereses


Al realizar tu pago, el comercio tiene que procesar los meses sin intereses, por eso "se entera" y aprovecha para dejarla ir; me queda claro que es injusto, pero así es.
Aunque hayas sacado tu equipo a MSI a ellos ya les pagaron completo, la deuda queda entré tú y tu banco, no tienen que ver nada de eso, yo lo que he hecho con dos equipos que no me quería liberar AT&T fue meter mi queja en el IFT aquí, ellos se comunican contigo y te mandan el código por correo, en dado caso que no funcione dan un plazo y te volverán a enviar otro, puedes intentar primero en la página de facebook y si no funciona ya podrías intentar lo que te digo
Aarón_MX30/05/2020 13:03

Aunque hayas sacado tu equipo a MSI a ellos ya les pagaron completo, la …Aunque hayas sacado tu equipo a MSI a ellos ya les pagaron completo, la deuda queda entré tú y tu banco, no tienen que ver nada de eso, yo lo que he hecho con dos equipos que no me quería liberar AT&T fue meter mi queja en el IFT aquí, ellos se comunican contigo y te mandan el código por correo, en dado caso que no funcione dan un plazo y te volverán a enviar otro, puedes intentar primero en la página de facebook y si no funciona ya podrías intentar lo que te digo


Gracias!
ElPanditaRojo30/05/2020 12:48

Unas por otras . Además no veo porque deberías de perder garantía cu …Unas por otras . Además no veo porque deberías de perder garantía cuando no estás alterando el equipo. En todo caso si hubiera un problema dentro del plazo de la garantía, quien respondería sería directamente el fabricante.


Pero mientras no sea por IMEI queda el registro de lo que hiciste y el proveedor se deslinda.
jpinelo30/05/2020 13:15

Pero mientras no sea por IMEI queda el registro de lo que hiciste y el …Pero mientras no sea por IMEI queda el registro de lo que hiciste y el proveedor se deslinda.


Por la seguridad con la que hablas del tema seguramente tienes razón. Pero hasta aquí mi discusión sobre esto porque yo sí no tengo experiencia en la liberación ilegal de equipos y no puedo corroborar que se pierda o no garantía.

P.D. Resulta curioso que autolikees cada comentario que pones (supongo que si tu lo escribiste es porque estás de acuerdo con lo que pusiste no ) . Saludos
Intenta por Twitter, así lo hice el año pasado compré dos celulares en Movistar y por ese medio solicite el desbloqueo. Saludos espero y te sirva
isant_7l430/05/2020 13:30

Intenta por Twitter, así lo hice el año pasado compré dos celulares en Mo …Intenta por Twitter, así lo hice el año pasado compré dos celulares en Movistar y por ese medio solicite el desbloqueo. Saludos espero y te sirva


Una pregunta, intentaste hacerlo tú mismo desde la página de Movistar??
@Cezz82 Tienes razón, no vale la pena discutir por algo así. Dejémoslo hasta aquí.

@lizardking Salvo que sea muy urgente no recomendaría hacerlo de manera ilegal.

A ambos les recomiendo leer el artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, creo que de esa manera salen de dudas y toman la información de una fuente confiable.
lizardking30/05/2020 13:31

Una pregunta, intentaste hacerlo tú mismo desde la página de Movistar??


No, solo mande mensaje en twitter, me pidieron datos de la compra y ese mismo día me solucionaron
@lizardking

Una cosa es cierta, Movistar te puede desbloquear cuando quiera independientemente del tipo de compra que hayas hecho.

Intenta varias veces por varios canales a ver si tienes suerte.
Pues a últimas si te urge en DOCTORSIM, no doctor Simi es online eso sí depende de la marca de el equipo es lo que te cuesta liberarlo
isant_7l430/05/2020 13:56

No, solo mande mensaje en twitter, me pidieron datos de la compra y ese …No, solo mande mensaje en twitter, me pidieron datos de la compra y ese mismo día me solucionaron


Ok, el problema que tengo es que mi IMEI no está en la base de datos de Movistar, no sé qué pasó
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