Desbloqueo de celulares

Hace unos días varios compramos a Liverpool celular Samsung Galaxy s7 edge de Movistar, en mi caso necesito desbloquearlo para usarlo con otra compañía, me han levantado 2 tickets, he esperado más de 8 días naturales que es lo que piden para realizado, llamadas telefónicas y nada, qué puedo hacer?

13 Comentarios

Seguirles rogando :C o levanta tu queja ante profeco, o bien, desbloquealo en dr sim por 800 pesos

Como te comenta @Felipe.P seguir insistiendo... Samsung te mandara a movistar, en el centro te lo robaran, y dr sim te cobrará, la decisión es tuya, la más fácil podría ser decirle a Liverpool que quieres regresarlo pq no viene desbloqueado y haber si con eso metes presión

El centro de servicio de telcel en el apartado de Samsung te lo liberan al momento pero como es movistar te dirán que no pueden por cosas de movistar

Mete tu queja en soyusuario.ift.org.mx y vas a ver que en uno o dos días te mandan tu código, si no cumplen les meten la primera, la segunda la tercera y hasta la cuarta. Pim, pam, pum!!!

Me parece muy buena recomendación, ya levanté la queja en la página, ojalá que sí me puedan ayudar... por lo visto he leído comentarios que otros usuarios tienen el mismo problema que yo, saludos!

xXAnserAbr 1º

Mete tu queja en https://www.soyusuario.ift.org.mx y vas a ver que en uno o dos días te mandan tu código, si no cumplen les meten la primera, la segunda la tercera y hasta la cuarta. Pim, pam, pum!!!



Rigo_RamosAbr 1º

Me parece muy buena recomendación, ya levanté la queja en la página, ojalá que sí me puedan ayudar... por lo visto he leído comentarios que otros usuarios tienen el mismo problema que yo, saludos!


Movistar se está yendo al olvido, no mejoran su red, empeoran los precios y hacen cosas como estas.

Yo levante el folio en un CAC, y a los 10 dias no recibia nada, los contacte por medio de facebook y en unas horas ya me tenian el codigo de desbloqueo, solo que si tienes que tener el folio del ticket

Que buena suerte, yo realicé esta misma operación de levantar folio 2 veces por facebook y no me han enviado el código

mozkaAbr 1º

Yo levante el folio en un CAC, y a los 10 dias no recibia nada, los contacte por medio de facebook y en unas horas ya me tenian el codigo de desbloqueo, solo que si tienes que tener el folio del ticket



Yo lo hice por Fb igual y me lo resolvieron en 5 días hábiles, fue muy rápido. Nada más que se los pedí a los 4 días y al día siguiente me lo enviaron

Te recomiendo seguir insistiendo por FB a mi me resultó

que requisitos les han pedido? a mi me pidieron el ticket de compra y la verdad el celular es de segunda mano y no lo tengo, es obligatorio esto?

Te piden muchas cosas, desde la factura del teléfono, la garantía, el ticket de compra, pero si es de segunda mano y ya tiene tiempo no creo que te pidan todo esto


renato242Abr 1º

que requisitos les han pedido? a mi me pidieron el ticket de compra y la verdad el celular es de segunda mano y no lo tengo, es obligatorio esto?



Rigo_RamosAbr 1º

Te piden muchas cosas, desde la factura del teléfono, la garantía, el ticket de compra, pero si es de segunda mano y ya tiene tiempo no creo que te pidan todo esto

Gracias por tu respuesta. Vere que dicen en FB

xXAnserAbr 1º

Mete tu queja en https://www.soyusuario.ift.org.mx y vas a ver que en uno o dos días te mandan tu código, si no cumplen les meten la primera, la segunda la tercera y hasta la cuarta. Pim, pam, pum!!!




Yo tengo un equipo que compré de contado el año pasado en Elektra de Unefon: viene liberado o puedo pedir que me lo liberen ?

Debe funcionar con iusa pero hasta ahí. Prueba con otra sim, sino pues habla a servicio a cliente y pide tu código, ya si se hacen weyes o no quieren pues metes la queja, esa es una última instancia.

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