Desbloqueo de celular at&t comprado en liverpool

17
jun 7º 2018
Hola, les cuento todo lo que he pasado despues de que en el hotsale compre en la pahina de Liverpool un samsung galaxy s9 plus, pensando en que en cuanto le llegara lo desbloquearia para usarlo con telcel. Me llegó sin activar por lo que fui a liverpool y me pidieron hacer una recarga para activar el chip, pero al pedir el codigo de desbloqueo con at&t me aparece “solicitud de desbloqueo de red incorrecta” ya fui al centro de qtencion 3 veces, me mandan a liverpool diciendo que probablemente no lo dieron de baja de su inventario, en liverpool me dicen que es cosa de at&t y por lo pronto nadie me resuelve nada. Ya contacte a 2 vendedores de internet que desbloquean celulares y los 2 me comentan que el celular no aparece en la base de datos
ALGUIEN QUE ME PUEDA ORIENTAR? Gracias
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17 Comentarios
Hazlo en la página de Facebook o en su Twitter mediante mensaje directo, así hice desbloqueo de un huawei que compre en sams
Ift directo
Hola buenas noches, no entiendo cuando dices que te aparece

“solicitud de desbloqueo de red incorrecta”

Usualmente el desbloqueo se hace por el chat de AT&T, q es la manera más rápida.

Como comentas, activaste el mismo chip que venía con el celular. Una pregunta puedes hacer llamadas con ese chip? Es decir quedó bien activado?

Mi recomendación, de ser afirmativas las respuestas, inténtalo por el chat y a la misma vez levanta una queja en IFT, en el link q te proporcionaron. En cuestión de una semana o menos te contactarán por correo y te lo liberarán.

Pudieras comentar donde es que te dicen el mensaje? O quien te lo dice? Pues es muy raro.

Sobre los centros de atención, la verdad la capacitación de los trabajadores es pésima y no saben ni lo que dicen.

Suerte
No sólo es hacer una recarga y ya. Cuando compre un s8 plus a walmart Tuve que marcar al *228, elegir algo de programar att y me pidió claves de vendedor y otra cosa. Em el 01800 de walmart me pasaron los datos. Al finalizar ya se registró la venta en att y por fb me pasaron el código de liberación.
Editado por "Gustavo_C" jun 7º 2018
Doctorsim.com
En dos días más seguro pero te va a costar
Me ha pasado igual con telefonos att comprados en elektra y otro en liverpool, en att les aparece como en existencia y por ende no te lo pueden liberar, debes ir al cac llevar tu factura o ticket pero el ticket debe especificar el imei del aparato, el cac escanea l factura y la mandan a liverpool o el vendedor para que lo marquen como vendido y entonces si pueda ser desbloqueado
Si quieres algo mas rápido entonces abre una queja en concilianet vs att mencionando que el equipi esta bloqueado etc etc y en un par de dias te contactaran para darte el codigo de desbloqueo sin tener que llegar a la audiencia
Muchas gracias, ya hice una queja en IFT ya que me canse de ir a at&t y que me dijeran que tenía que ir a liverpool, y en liverpool me decían que era cosa de at&t. Al final de cuentas por ahora sigue bloqueado solo para at&t, si puedo hacer llamadas y mensajes. A ver que sucede
Me paso lo mismo con un s8, incluso pagué por Internet por la clave y pues nada, nunca funcionó nada... Ahí sigue con at&t
Hola! hace un tiempo paso algo similar con un cel, llego, en att marcaba que no estaba liberado por liverpool, fui a la tienda, al modulo de liverpool y le comente a la chica que era compra por internet, me pidio mi orden en 10 minutos me lo entrego ya funcionando con un chip att, si le tuve que poner 100 pesitos..
CONTENIDOjun 8º 2018

Me paso lo mismo con un s8, incluso pagué por Internet por la clave y pues …Me paso lo mismo con un s8, incluso pagué por Internet por la clave y pues nada, nunca funcionó nada... Ahí sigue con at&t


Pues levantando una queja en IFT te contactan y lo liberan en cuestiones de una semana.
CONTENIDO08/06/2018 05:43

Me paso lo mismo con un s8, incluso pagué por Internet por la clave y pues …Me paso lo mismo con un s8, incluso pagué por Internet por la clave y pues nada, nunca funcionó nada... Ahí sigue con at&t


Espero no me pase igual, ya levante quejas por todos lados a ver si alguna procede, te aviso si encuentro alguna solucion
edy.omar.tunas08/06/2018 09:45

Espero no me pase igual, ya levante quejas por todos lados a ver si alguna …Espero no me pase igual, ya levante quejas por todos lados a ver si alguna procede, te aviso si encuentro alguna solucion


Hola! si resolviste tu problema? como le hiciste? yo estoy exactamente en las mismas te agradecería mucho!! Saludos
ferfer.cedillo27/09/2018 21:50

Hola! si resolviste tu problema? como le hiciste? yo estoy exactamente en …Hola! si resolviste tu problema? como le hiciste? yo estoy exactamente en las mismas te agradecería mucho!! Saludos


Si después de mucho pelear si lo logré. Puse una queja en “ift soy usuario” y después de enfadarlos con correo de seguimiento, me mandaron los de at&t 2 claves, y los pasos y si funcionó
edy.omar.tunas27/09/2018 22:05

Si después de mucho pelear si lo logré. Puse una queja en “ift soy usu …Si después de mucho pelear si lo logré. Puse una queja en “ift soy usuario” y después de enfadarlos con correo de seguimiento, me mandaron los de at&t 2 claves, y los pasos y si funcionó


pff que desgracia, yo pondré mi denuncia entonces, la otra Liverpool si te lo "sacó de almacén y lo activó como vendido"? o eso de nada sirve? porque mi telefono también aparece como que sigue en el almacén de liverpool muchas gracias por contestar! ¡Saludos!
ferfer.cedillohace 57 m

pff que desgracia, yo pondré mi denuncia entonces, la otra Liverpool si te …pff que desgracia, yo pondré mi denuncia entonces, la otra Liverpool si te lo "sacó de almacén y lo activó como vendido"? o eso de nada sirve? porque mi telefono también aparece como que sigue en el almacén de liverpool muchas gracias por contestar! ¡Saludos!


Liverpool jamás me resolvió nada, te sugiero hagad en el ift la aueja y aunque pueden tardar un mes si te resuelven
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