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Denunciar a walmart.com

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dic 19.º 2018
Hola disculpen la molestia pero alguien sabe qué puedo hacer? Lo qué pasa es que realice compras en Walmart.com para los regalos de navidad pero la compra fue hace una semana y hoy por la mañana me va llegando un correo que ya no tienen un artículo en existencia que procederán con el reembolso pero yo quiero lo que compre, hay alguna forma de exigir que lo envíen si supuestamente no tienen existencia? O ya mejor dejo las cosas como están? (Las compras fueron videojuegos en oferta a muy bajo costo del normal) de antemano agradezco cualquier ayuda
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15 Comentarios
Supongo que no leiste los terminos y condiciones.
que juegos compraste?
🐋🐋
Para darte un poco de luz sobre lo que mencionas del precio mas bajo del normal, si Walmart detecta que en lugar de ganar va a salir perdiendo puede escudarse en que el precio era incorrecto, retirar el articulo del inventario y decirte simplemente que ya no hay

En el caso de que debido a un error un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto Walmart.com.mx tendrá el derecho, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo. En el caso de que un artículo este mal etiquetado Walmart.com.mx podrá, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, ya sea contactarte para recibir instrucciones o cancelar tu pedido y notificarte de dicha cancelación.
rqmx19/12/2018 13:29

Para darte un poco de luz sobre lo que mencionas del precio mas bajo del …Para darte un poco de luz sobre lo que mencionas del precio mas bajo del normal, si Walmart detecta que en lugar de ganar va a salir perdiendo puede escudarse en que el precio era incorrecto, retirar el articulo del inventario y decirte simplemente que ya no hay (lipstick)En el caso de que debido a un error un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto Walmart.com.mx tendrá el derecho, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo. En el caso de que un artículo este mal etiquetado Walmart.com.mx podrá, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, ya sea contactarte para recibir instrucciones o cancelar tu pedido y notificarte de dicha cancelación.


En una audiencia que tuve contra Chedraui, la representante legal de la tienda se apegó a lo mismo, que Chedraui en sus términos y condiciones dice claramente que se reservaba el derecho de cancelar y blablabla..., entonce el conciliador le dijo, que los Términos y condiciones no pueden estar por encima de los derechos del consumidor. Y mi derecho como consumidor era que se me respetara la compra con el producto que pedí o uno similar.

Y pues no le quedaron mas argumentos a la enviada de Chedraui que ofrecerme un articulo similar al que me cancelaron.
Supermegaman19/12/2018 14:25

En una audiencia que tuve contra Chedraui, la representante legal de la …En una audiencia que tuve contra Chedraui, la representante legal de la tienda se apegó a lo mismo, que Chedraui en sus términos y condiciones dice claramente que se reservaba el derecho de cancelar y blablabla..., entonce el conciliador le dijo, que los Términos y condiciones no pueden estar por encima de los derechos del consumidor. Y mi derecho como consumidor era que se me respetara la compra con el producto que pedí o uno similar.Y pues no le quedaron mas argumentos a la enviada de Chedraui que ofrecerme un articulo similar al que me cancelaron.


Pero creo es ya mucho problema verdad? Más que nada por el tener que acudir a las audiencias
AZG201319/12/2018 14:38

Pero creo es ya mucho problema verdad? Más que nada por el tener que …Pero creo es ya mucho problema verdad? Más que nada por el tener que acudir a las audiencias


Wal-Mart concilia por internet, no tienes que asistir en persona.
Supermegaman19/12/2018 14:44

Wal-Mart concilia por internet, no tienes que asistir en persona.


Sabes cómo puedo o en donde comenzar la queja?
Supermegamanhace 6 m

https://www.promodescuentos.com/ofertas/concilianet-que-es-y-como-usarlo-33959 leelo todo para que te vayas familiarizando


Muchas gracias
AZG201319/12/2018 14:49

Sabes cómo puedo o en donde comenzar la queja?


Puedes empezar leyendo el proceso de concilianet, los decalogos de profeco y la LFPC para tener un proceso solido y no una queja basura (apelativo usado en la procuraduria en casos sin bases o argumentos)
Arcangel-Obscuro19/12/2018 15:33

Puedes empezar leyendo el proceso de concilianet, los decalogos de profeco …Puedes empezar leyendo el proceso de concilianet, los decalogos de profeco y la LFPC para tener un proceso solido y no una queja basura (apelativo usado en la procuraduria en casos sin bases o argumentos)


Muchas gracias en este momento me estoy registrando para hacerla
AZG201319/12/2018 15:38

Muchas gracias en este momento me estoy registrando para hacerla


Te dejo el link de la ley federal de la proteccion al consumidor
profeco.gob.mx/jur…pdf
El conocimiento y comprension pleno de los derechos y obligaciones es la base para un proceso exitoso
Arcangel-Obscurohace 6 m

Te dejo el link de la ley federal de la proteccion al …Te dejo el link de la ley federal de la proteccion al consumidorhttps://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/Ley_fed_protec_consum.pdfEl conocimiento y comprension pleno de los derechos y obligaciones es la base para un proceso exitoso


Gracias
rqmxhace 13 h, 21 m

Para darte un poco de luz sobre lo que mencionas del precio mas bajo del …Para darte un poco de luz sobre lo que mencionas del precio mas bajo del normal, si Walmart detecta que en lugar de ganar va a salir perdiendo puede escudarse en que el precio era incorrecto, retirar el articulo del inventario y decirte simplemente que ya no hay (lipstick)En el caso de que debido a un error un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto Walmart.com.mx tendrá el derecho, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo. En el caso de que un artículo este mal etiquetado Walmart.com.mx podrá, a exclusiva discreción de Walmart.com.mx, ya sea contactarte para recibir instrucciones o cancelar tu pedido y notificarte de dicha cancelación.


Luz? Es todo lo contrario, es mejor leer la ley que los terminos abusivos de las empresas
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