Denuncia en contra de Coca Cola!! Atención!

Atención
Espero que no esté exagerando pero la verdad es que se me hizo muy grave esta situación.
No sé si recuerden lo que me pasó con la página de Coca Cola en tu hogar, bueno en resumen, hice un pedido de 12 litros de leche entera, se equivocaron y me entregaron light.
Después de muchas llamadas nunca me resolvieron ni mucho menos me cambiaron el producto.
Sin mencionar que la persona encargada de bodega aquí en Chihuahua, Chihuahua se portó demasiado grosero casi casi rayándome la madre cuando me llamó.
Pero bueno lo dejé pasar porque dije ni modo.
Pero esta vez ya se me hizo algo mucho más grave.
El caso es que hice otro pedido, otra vez de leche porque la anterior la tuve que regalar, el día sábado 12 de marzo y se suponía que me llegaría el lunes 14 de marzo.
Obviamente no me llegó, entonces llamé el martes, miercoles y jueves y solo me levantaban el reporte y me decían que se iban a comunicar conmigo.
Lo cuál nunca pasó
Decido llamar hoy viernes 18 de marzo y me encuentro con la sorpresa de que mi pedido estaba cancelado y que supuestamente me habían llamado y que YO les había dicho que cancelaran el pedido, cosa que obviamente no pasó yo tengo mi registro de llamadas nunca me llamaron ni mucho menos les cancele.
No sé si estoy exagerando pero se me hizo muy grave que suplantaran mi identidad, lo cuál se me hace gravísimo porque se supone que tus datos están protegidos y ahora estoy preocupado que vayan a hacer mal uso de mis datos.
Y lo peor es que estuve investigado y es muy común al menos aquí en Chihuahua que cancelen pedidos para no entregarlos y la gente ni se da cuenta porque ellos no llaman ni nada.
Creen que pueda poner una denuncia en PROFECO, o estoy exagerando??
OJO no es tanto el dinero del pedido es la suplantación de mi identidad y mal uso de mis datos.
Los leo...