denuncia chedraui

Hola, haces mas de dos meses hice un pedido en chedraui en linea, el cual fue cancelado, hable para mi devolucion y me dijueton que se hace automaticamente en 3 dias y nada, despues volvi a llamar y en dos ocaciones ne dijieton que ellos me regresaban la llamada y tampoco lo hicieron, acudi a sucursal y el encargado de super cancelaciones, segun ese dia me hizo el tramite y que tardaba a lo mucho 5 dias de eso ya 3 semanad y aun nada, donde puedo quejarme, no tanto por el dinero si no creo que no se vale que te traigan vuelta y vuelta.saludos y gracias

5 Comentarios

Si tienes toda la razón estupido chedraui yo compre a principios de diciembre con PayPal todavía sigue en pendiente mi pedido pero por tel y correo me dijeron que no procedía y aparecería cancelado pronto de eso ya casi 3 semanas nimodo supongo que profeco

Me ocurrió justo lo mismo @hector1982 , solo me dan largas y nada del reembolso. Por fortuna fué una cantidad mínima (no me quise arriesgar con algo de valor dadas las malas críticas a esta tienda).

El encargado de la tienda me dijo prácticamente lo mismo (hasta me firmó un papel poniendo que el reembolso quedaría en un par de días), y a mas de un mes no lo ha hecho. Mínimo deberíamos llenar su face de malas opiniones.

haz tu queja formal en profeco, lleva tu comprobante de compra y bueno pues si ya te animas a hacer todo el trámite puedes pedir tanto que te cumplan con tu compra, porque te cancelaron sin mas o pedir tu devolucion, en ambos casos puedes exigir que se te haga una compensación de minimo el 20% por el tiempo perdido, ya que no cumplieron. Puedes hablar al telefono de profeco para que te den una cita y hagas tu queja. Los teléfonos son 274877-18F97.jpg
Espero te sirva la información para que puedas solucionar tu caso. Informanos de como vas.

a mi me paso lo mismo, pero en mi caso fue por paypal el pago, cuando no conozco la tienda o es nuevo el servicio solo pago por paypal para asegurarme, realice la compra, que al final no tenian varios productos y cancelaron la orden y pague directo en la tienda los que tenian, como sepa dios quien llega a revisar las cancelaciones o status de las ordenes, no me regresaban nada, asi que a los 2 dias de la cancelacion meti el reclamo en paypal, tubo que transcurrir los 10 dias habiles para que paypal al no comunicarse ellos ni responder al reclamo y entonces paypal me regreso el dinero a mi cuenta. lo que podemos hacer es meter los que paguen con paypal su reclamo para que les regresen su dinero y que la tienda quede marcada y ya paypal no les preste servicio, los que pagaron con tarjeta levanten su queja en profeco como comenta @acmv21 y pidan minimo un porcentaje por el tiempo perdido y las vueltas que los han hecho dar.

275300-K4eI9.jpgYo igual, ya también meti la reclamación en PayPal por lo que solo estoy en espera.

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