Demandar a Telcel por no reconocer un pago

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feb 12.º 2020
Hola quisiera saber si alguien de ustedes ha demandado a Telcel por inconsistencias/cargos no reconocidos en su factura?

Mi caso es que pagué en octubre mi factura y desde noviembre estoy peleando por concilianet (mi segunda audiencia es en 15 días) los cargos que se han hecho desde noviembre por ‘no pagar octubre’, pero el representante de telcel perdía tiempo a lo wey (conveniencia ya que las audiencias son de 30 mins a 1 hr) pidiendo comprobantes, y luego los estados de cuenta bancarios de la tarjeta y al final confundiendo los cargos de mitelcel intencionalmente con los de soriana cuando los cargos eran del súper.

Claro que no he tenido servicio más he pagado lo de mi renta mensual para que no sea yo el que incumple, lo que equivale a casi 3 meses pagados sin servicio.

Si pudieran dar consejos de cómo lidiar con toda esta pinche situacion, ya hasta me han ensartado notificaciones de despacho jurídico.
Tengo todas las pruebas necesarias a mi favor.
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