Hola promodescuenteros, quisiera pedir de su expertise jeje, y saber si a alguno de ustedes les sucedió lo mismo que a nosotros, rentamos ayer 2 vehículos en avis para este fin de semana en Mérida, resulta que el día de hoy desde aprox. 11am no pudimos prender ninguno de los 2 vehículos, afortunadamente no fue en medio de carretera, pero no pudimos movilizarnos a ningún lugar, para poder contactarlos a sus teléfonos ha sido super complicado y no nos resuelven nada, solo nos dijeron que tuvieron un problema a nivel nacional con sus GPS y no pueden encender los vehículos, pero tampoco nos pueden mandar otro vehículo (por que no prenden) ni grúa, desde las 12 que pudimos contactarlos por teléfono solo nos dicen que esperemos, que ya casi, que van a mandar a alguien a ayudarnos y nada, ¿se puede levantar alguna queja en profeco? ¿Demanda colectiva? O algo para que por lo menos nos reembolsen lo que nos cobraron, ya que no nos resuelven nada y no sabemos si quiera si mañana ya podremos mover los vehículos...
Share with Messenger
9 Comentarios
OrdenadosPara la colectiva piden mínimo 20 personas sino me equivoco, ve buscando a la gente, organizala, pídeles sus carta poder, INES y documentación para que tú los representes y obvio entregues la papelería en Profeco de manera personal, esperas unos 6 meses y con suerte ya abren la colectiva.
Segunda opción, levantas tu queja personal en Profeco, con nombres, tickets, llamadas y esperas la conciliación en unos 2 meses para ver qué te ofrecen.
Algo que te resuelva en 5 minutos... Pues no hay...
Saludos.
Colectiva no es un caso...
Se que no es una situacion buena la que estas pasando, pero yo en tu caso iria lo mas pronto posible a devolver el carro y rentar con otra empresa. Si no es posible devolverlo hoy, y si rentar otro en algun otro lugar tambien lo haria. Y una ves echo tan pronto pueda encender el carro devolver el otro y solicitar que solo te cobren el tiempo que funciono el carro.
Ya haciendo todo eso, si ellos se niegan y te quieren cobrar el servicio aunque no lo pudiste ocupar y te entregan alguna factura o algo, ya podras meter alguna queja/demanda/loquequieras contra la empresa y podras incluso solicitar que te indeminicen y te paguen lo que gastaste en la otra empresa.
Pero... ahorita no podras hacer mucho en cuanto a quejas/denuncias...